Останнє оновлення: 30 жовтня 2026 р.
Хто ми. Staht Limited, компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі (номер 12639853), за адресою Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, є контролером персональних даних, описаних тут. З питань щодо них звертайтеся до нас на sales@staht.com, за телефоном 0121 817 0620 або поштою за цією адресою.
Що ми збираємо
- Ваш обліковий запис: ваше ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону та компанія, у якій ви працюєте (якщо є). Ваш пароль зберігається лише у формі, яку неможливо прочитати. Ми ведемо журнал входів із часом, пристроєм та IP-адресою, щоб захистити облікові записи.
- Замовлення: що ви купуєте, ваші адреси для рахунків і доставки, рахунки-фактури, платежі та повернення коштів, повернення товарів і ваші повідомлення щодо них.
- Оренда: що і коли ви орендуєте, адреса доставки, прийняті вами умови оренди з введеним ім'ям або підписом, час та IP-адреса, фото й нотатки про стан обладнання під час видачі та повернення, застави, продовження та будь-які платежі за пошкодження, втрату або несвоєчасне повернення.
- Платежі: дані вашої картки передаються безпосередньо нашому платіжному провайдеру Stripe. Ми ніколи не бачимо й не зберігаємо повний номер вашої картки. Stripe повідомляє нам тип картки, її останні чотири цифри, термін дії, а також чи пройшов платіж. Якщо ви погоджуєтеся зберегти картку для оренди, ми зберігаємо лише посилання Stripe на неї.
- Бізнес-акаунти: назва та адреса вашої компанії, номер платника ПДВ, особи, які можуть замовляти від її імені, її ціни, кредитний ліміт та умови оплати, а також історія акаунта.
- Повідомлення: те, що ви надсилаєте нам через форми, електронною поштою або телефоном, а також запити на калібрування та ремонт.
- Вебсайт: сторінки, які ви відвідуєте, товари, які ви переглядаєте та додаєте до кошика, що ви шукаєте, вебсайт або посилання, звідки ви прийшли, тип вашого пристрою та браузера, а також ваша приблизна країна, яку ми також використовуємо, щоб показувати правильну валюту й ціни. Ми рахуємо відвідування самостійно, без файлів cookie: інтернет-адреса вашого пристрою та браузер перетворюються на код, який змінюється щодня і за яким неможливо вас ідентифікувати, а сама адреса ніколи не зберігається. Якщо ваш браузер надсилає сигнал Global Privacy Control, ми взагалі не враховуємо ваше відвідування. Наші форми перевіряють, що їх надсилає людина, а не програма.
Для чого ми їх використовуємо і на якій підставі
- Приймати й доставляти замовлення, обслуговувати оренду, приймати платежі та застави, обробляти повернення, несправності та стягнення: договір, оскільки це потрібно, щоб виконати ваш запит.
- Вести бізнес-акаунти, кредитні ліміти та рахунки-фактури: договір і наш законний інтерес в отриманні оплати.
- Зберігати рахунки-фактури, бухгалтерські записи та записи з ПДВ: юридичне зобов'язання.
- Захищати облікові записи та платежі, запобігати шахрайству та зловживанням: законні інтереси — захист вас і нас.
- Повертати неповернене обладнання та стягувати заборгованість: законні інтереси — захист нашого майна.
- Надсилати вам листи про товари та пропозиції: ваша згода або, для наявних клієнтів, наш законний інтерес повідомляти вас про подібні товари. Ви можете відписатися в будь-якому листі.
- Аналітичні та рекламні файли cookie: ваша згода, яку ви можете змінити будь-коли.
- Рахувати відвідування нашого вебсайту та аналізувати, як ним користуються, щоб покращувати його: законні інтереси. Для цього не використовуються файли cookie чи будь-що, що зберігається на вашому пристрої.
- Покращувати наш вебсайт і послуги: законні інтереси.
Ми не ухвалюємо рішень щодо вас виключно автоматизованими засобами. Stripe перевіряє кожен платіж на шахрайство і може його відхилити — ви можете попросити нас переглянути таке рішення.
З ким ми ними ділимося
Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише тим, хто допомагає нам вести бізнес, за договорами, які зобов'язують їх ці дані захищати:
- ThunderSell — система, на якій працюють наш вебсайт, замовлення, оренда та облікові записи, розміщена на Amazon Web Services у Лондоні
- Stripe — для платежів карткою, застав і збережених карток
- Resend — надсилає наші електронні листи
- Cloudflare — перевіряє, що наші форми надсилають люди
- OpenFreeMap — відображає карти на наших сторінках «Де купити» та «Контакти», тому бачить інтернет-адресу вашого пристрою під час завантаження карти
- Google — пропонує адреси, коли ви вводите їх під час оформлення замовлення та в адресній книзі
- Xero — наше бухгалтерське програмне забезпечення, яке отримує копії рахунків-фактур і платежів
- Кур'єрські служби та Royal Mail — з вашим ім'ям, адресою та номером телефону для доставки
- Google та Meta — для аналітики та реклами, лише якщо ви дозволите ці файли cookie
- Наші бухгалтери, юристи та страховики — за потреби
- Поліція або інші органи — коли цього вимагає закон, для запобігання шахрайству або коли орендоване обладнання не повернуто
За межами Великої Британії
Stripe, Resend, Cloudflare, Google і Meta можуть обробляти дані у США або деінде. У такому разі вони захищені правилами Великої Британії щодо адекватності, як-от британським розширенням EU-US Data Privacy Framework, або Угодою Великої Британії про міжнародну передачу даних (International Data Transfer Agreement).
Як довго ми їх зберігаємо
- Замовлення, рахунки-фактури, платежі та бухгалтерські записи: 6 років після закінчення відповідного фінансового року.
- Договори оренди, фото та нотатки про стан: 6 років після завершення оренди — на випадок претензій.
- Посилання на збережену картку: до повного розрахунку за оренду або доки ви не відкличете згоду.
- Ваш обліковий запис: доки він відкритий. Ви можете попросити нас закрити його будь-коли.
- Журнали входів: 1 рік.
- Записи про відвідування нашого вебсайту: 90 днів, після чого лише щоденні підсумки, наприклад скільки відвідувань прийшло з пошукових систем, які нічого не говорять про окремого відвідувача.
- Повідомлення та запити, що не призвели до замовлення чи оренди: 2 роки.
- Маркетингові налаштування: доки ви не відпишетеся, після чого — лише ваша адреса електронної пошти, щоб ми більше з вами не зв'язувалися.
Ваші права
Ви можете попросити нас надати копію ваших персональних даних, виправити їх, видалити, обмежити їх використання, заперечити проти того, як ми їх використовуємо, або передати їх вам чи іншій особі у зручному форматі. Ви можете будь-коли відкликати згоду. Деякі права залежать від обставин: наприклад, ми зобов'язані зберігати рахунки-фактури 6 років, навіть якщо ви попросите їх видалити. Звертайтеся електронною поштою, телефоном або поштою, використовуючи наведені вище контакти. Ми відповідаємо протягом одного місяця, безкоштовно.
Якщо ви незадоволені тим, як ми використали ваші дані, будь ласка, спершу повідомте нам. Ви також можете подати скаргу до Information Commissioner's Office на ico.org.uk або за телефоном 0303 123 1113.
Файли cookie
Ми використовуємо файли cookie, необхідні для роботи вебсайту, як-от для вашого кошика, входу, вибору відображення цін із ПДВ чи без нього та вашої валюти. Ми рахуємо відвідування без файлів cookie, як описано вище. Аналітичні та рекламні файли cookie ми використовуємо лише якщо ви дозволите їх у банері cookie. Ви можете змінити свій вибір будь-коли за посиланням у нижній частині вебсайту.
Діти
Наші товари та оренда призначені для професійного використання. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 16 років.
Зміни
Ми оновлюватимемо це повідомлення, коли змінюватиметься спосіб використання даних, і вказуватимемо дату вгорі. Якщо зміна суттєво вас стосується, ми повідомимо вас електронною поштою.