Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026.

Wie we zijn. Staht Limited, een bedrijf ingeschreven in Engeland en Wales (nummer 12639853), gevestigd te Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens. Neem hierover contact met ons op via sales@staht.com, telefonisch op 0121 817 0620 of per post op dat adres.

Wat we verzamelen

Uw account: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en het bedrijf waarvoor u werkt, indien van toepassing. Uw wachtwoord wordt alleen opgeslagen in een vorm die niet kan worden teruggelezen. We houden een registratie bij van aanmeldingen, met tijdstip, apparaat en IP-adres, om accounts veilig te houden.
Bestellingen: wat u koopt, uw factuur- en afleveradressen, facturen, betalingen en terugbetalingen, retouren en uw berichten daarover.
Verhuur: wat u huurt en wanneer, het afleveradres, de huurvoorwaarden die u hebt geaccepteerd met uw getypte naam of handtekening, het tijdstip en het IP-adres, foto's en notities van de staat van de apparatuur bij uitgifte en terugkomst, borgsommen, verlengingen en eventuele kosten voor schade, verlies of te late retournering.
Betalingen: uw kaartgegevens gaan rechtstreeks naar onze betaalprovider, Stripe. Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummer. Stripe laat ons het kaarttype, de laatste vier cijfers en de vervaldatum weten, en of een betaling is gelukt. Als u ermee instemt een kaart op te slaan voor een huur, bewaren we alleen de verwijzing van Stripe ernaar.
Zakelijke accounts: de naam, het adres en het btw-nummer van uw bedrijf, de personen die namens het bedrijf mogen bestellen, de prijzen, de kredietlimiet en betalingsvoorwaarden, en de accountgeschiedenis.
Berichten: wat u ons stuurt via formulieren, per e-mail of telefonisch, en kalibratie- en reparatieverzoeken.
De website: de pagina's die u bezoekt, de producten die u bekijkt en aan uw winkelmandje toevoegt, waarnaar u zoekt, de website of link die u naar ons bracht, het type apparaat en browser dat u gebruikt, en uw globale land, dat we ook gebruiken om de juiste valuta en prijzen te tonen. We tellen bezoeken zelf, zonder cookies: het internetadres en de browser van uw apparaat worden omgezet in een code die elke dag verandert en niet naar u te herleiden is, en het adres zelf wordt nooit bewaard. Als uw browser een Global Privacy Control-signaal verstuurt, tellen we uw bezoek helemaal niet. Onze formulieren controleren of ze door een persoon worden verzonden en niet door een programma.

Waarom we het gebruiken en op welke grondslag

Bestellingen aannemen en leveren, verhuur afhandelen, betalingen en borgsommen innen, en retouren, defecten en kosten afhandelen: overeenkomst, omdat we het nodig hebben om te doen wat u hebt gevraagd.
Zakelijke accounts, kredietlimieten en facturen beheren: overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om betaald te worden.
Facturen, boekhouding en btw-administratie bewaren: wettelijke verplichting.
Accounts en betalingen beveiligen en fraude en misbruik voorkomen: gerechtvaardigde belangen, ter bescherming van u en ons.
Niet-geretourneerde apparatuur terughalen en verschuldigde bedragen innen: gerechtvaardigde belangen, ter bescherming van ons eigendom.
U e-mailen over producten en aanbiedingen: uw toestemming of, voor bestaande klanten, ons gerechtvaardigd belang om u te informeren over vergelijkbare producten. U kunt zich in elke e-mail afmelden.
Analytische en advertentiecookies: uw toestemming, die u op elk moment kunt wijzigen.
Bezoeken aan onze website tellen en zien hoe deze wordt gebruikt, om haar te verbeteren: gerechtvaardigde belangen. Hiervoor worden geen cookies gebruikt en wordt niets op uw apparaat opgeslagen.
Onze website en diensten verbeteren: gerechtvaardigde belangen.

We nemen geen besluiten over u uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking. Stripe controleert elke betaling op fraude en kan een betaling weigeren; u kunt ons vragen daarnaar te kijken.

Met wie we het delen

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen ons bedrijf te runnen, op basis van contracten die hen verplichten ze te beschermen:

ThunderSell, het systeem achter onze website, bestellingen, verhuur en accounts, gehost door Amazon Web Services in Londen
Stripe, voor kaartbetalingen, borgsommen en opgeslagen kaarten
Resend, dat onze e-mails verstuurt
Cloudflare, dat controleert of onze formulieren door mensen worden verzonden
OpenFreeMap, dat de kaarten op onze pagina's over verkooppunten en contact tekent, en daardoor het internetadres van uw apparaat ziet wanneer een kaart laadt
Google, dat adressen voorstelt terwijl u ze typt bij het afrekenen en in uw adresboek
Xero, onze boekhoudsoftware, die kopieën van facturen en betalingen ontvangt
Koeriers en Royal Mail, met uw naam, adres en telefoonnummer voor de levering
Google en Meta, voor analyse en advertenties, alleen als u die cookies toestaat
Onze accountants, advocaten en verzekeraars, waar nodig
De politie of anderen, waar de wet dat vereist, om fraude te voorkomen of wanneer gehuurde apparatuur niet wordt geretourneerd

Buiten het Verenigd Koninkrijk

Stripe, Resend, Cloudflare, Google en Meta kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of elders. In dat geval worden ze beschermd door de Britse adequaatheidsregels, zoals de Britse uitbreiding van het EU-US Data Privacy Framework, of door de Britse International Data Transfer Agreement.

Hoe lang we het bewaren

Bestellingen, facturen, betalingen en boekhouding: 6 jaar na het einde van het boekjaar waarin ze vallen.
Huurovereenkomsten, foto's en notities van de staat: 6 jaar na afloop van de huur, voor het geval van een claim.
De verwijzing naar een opgeslagen kaart: totdat de huur is afgerekend of u uw toestemming intrekt.
Uw account: zolang het open is. U kunt ons op elk moment vragen het te sluiten.
Aanmeldgegevens: 1 jaar.
Gegevens van bezoeken aan onze website: 90 dagen, daarna alleen dagtotalen, zoals hoeveel bezoeken via zoekmachines kwamen, die niets zeggen over individuele bezoekers.
Berichten en aanvragen die niet tot een bestelling of huur hebben geleid: 2 jaar.
Marketingvoorkeuren: totdat u zich afmeldt, daarna alleen uw e-mailadres, zodat we u niet opnieuw benaderen.

Uw rechten

U kunt ons vragen om een kopie van uw persoonsgegevens, om ze te corrigeren, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken, bezwaar te maken tegen het gebruik, of ze in een bruikbare vorm naar u of iemand anders te laten sturen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Sommige rechten hangen af van de omstandigheden: zo moeten we facturen 6 jaar bewaren, ook als u ons vraagt ze te verwijderen. Dien uw verzoek in per e-mail, telefoon of post, via de bovenstaande gegevens. We reageren binnen een maand en er zijn geen kosten aan verbonden.

Als u niet tevreden bent over hoe we uw gegevens hebben gebruikt, laat het ons dan eerst weten. U kunt ook een klacht indienen bij het Information Commissioner's Office via ico.org.uk of op 0303 123 1113.

Cookies

We gebruiken cookies die de website nodig heeft om te werken, zoals voor uw winkelmandje, uw aanmelding, uw keuze voor prijzen met of zonder btw, en uw valuta. We tellen bezoeken zonder cookies, zoals hierboven beschreven. We gebruiken analytische en advertentiecookies alleen als u ze toestaat in de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link in de footer van de website.

Kinderen

Onze producten en verhuur zijn bedoeld voor professioneel gebruik. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen

We werken deze verklaring bij wanneer de manier waarop we gegevens gebruiken verandert, en vermelden de datum bovenaan. Als een wijziging aanzienlijke gevolgen voor u heeft, laten we u dat per e-mail weten.