Integritetspolicy

Senast uppdaterad 30 oktober 2026.

Vilka vi är. Staht Limited, ett bolag registrerat i England och Wales (nummer 12639853), med adress Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs här. Kontakta oss i dessa frågor via sales@staht.com, på 0121 817 0620 eller per post till den adressen.

Vad vi samlar in

Ditt konto: ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och det företag du arbetar för, om något. Ditt lösenord lagras endast i en form som inte kan läsas tillbaka. Vi registrerar inloggningar, med tidpunkt, enhet och IP-adress, för att hålla kontona säkra.
Beställningar: vad du köper, dina faktura- och leveransadresser, fakturor, betalningar och återbetalningar, returer och dina meddelanden om dem.
Uthyrning: vad du hyr och när, leveransadressen, de hyresvillkor du godkänt med ditt inskrivna namn eller din signatur, tidpunkten och IP-adressen, foton och anteckningar om utrustningens skick när den lämnas ut och kommer tillbaka, depositioner, förlängningar och eventuella avgifter för skada, förlust eller försenad återlämning.
Betalningar: dina kortuppgifter går direkt till vår betalleverantör, Stripe. Vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Stripe meddelar oss korttyp, de fyra sista siffrorna och utgångsdatum samt om en betalning lyckades. Om du godkänner att ett kort sparas för en uthyrning sparar vi endast Stripes referens till det.
Företagskonton: företagets namn, adress, momsregistreringsnummer, de personer som får beställa för företaget, dess priser, kreditgräns och betalningsvillkor samt kontohistorik.
Meddelanden: det du skickar till oss via formulär, e-post eller telefon samt förfrågningar om kalibrering och reparation.
Webbplatsen: de sidor du besöker, de produkter du tittar på och lägger i varukorgen, vad du söker efter, den webbplats eller länk som ledde dig hit, vilken typ av enhet och webbläsare du använder och ditt ungefärliga land, som vi även använder för att visa rätt valuta och priser. Vi räknar besök själva, utan cookies: din enhets internetadress och webbläsare omvandlas till en kod som ändras varje dag och inte kan spåras tillbaka till dig, och själva adressen sparas aldrig. Om din webbläsare skickar en Global Privacy Control-signal räknar vi inte ditt besök alls. Våra formulär kontrollerar att det är en människa, inte ett program, som skickar dem.

Varför vi använder uppgifterna och på vilken rättslig grund

Ta emot och leverera beställningar, hantera uthyrning, ta betalt och ta emot depositioner samt hantera returer, fel och avgifter: avtal, eftersom vi behöver uppgifterna för att göra det du bett om.
Hantera företagskonton, kreditgränser och fakturor: avtal samt vårt berättigade intresse av att få betalt.
Spara fakturor, bokföring och momsunderlag: rättslig förpliktelse.
Hålla konton och betalningar säkra samt förhindra bedrägeri och missbruk: berättigade intressen, för att skydda dig och oss.
Få tillbaka utrustning som inte återlämnas och driva in skulder: berättigade intressen, för att skydda vår egendom.
Mejla dig om produkter och erbjudanden: ditt samtycke eller, för befintliga kunder, vårt berättigade intresse av att berätta om liknande produkter. Du kan avregistrera dig i varje mejl.
Analys- och annonscookies: ditt samtycke, som du kan ändra när som helst.
Räkna besök på vår webbplats och se hur den används, för att förbättra den: berättigade intressen. Detta använder inga cookies och inget som lagras på din enhet.
Förbättra vår webbplats och våra tjänster: berättigade intressen.

Vi fattar inga beslut om dig enbart genom automatiserad behandling. Stripe kontrollerar varje betalning för bedrägeri och kan avvisa en betalning, och du kan be oss att granska det.

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast med dem som hjälper oss att driva vår verksamhet, enligt avtal som kräver att de skyddar uppgifterna:

ThunderSell, systemet som driver vår webbplats, beställningar, uthyrning och konton, med hosting hos Amazon Web Services i London
Stripe, för kortbetalningar, depositioner och sparade kort
Resend, som skickar våra mejl
Cloudflare, som kontrollerar att våra formulär skickas av människor
OpenFreeMap, som ritar kartorna på våra sidor för återförsäljare och kontakt och därför ser din enhets internetadress när en karta laddas
Google, som föreslår adresser när du skriver dem i kassan och i din adressbok
Xero, vårt bokföringsprogram, som tar emot kopior av fakturor och betalningar
Budfirmor och Royal Mail, med ditt leveransnamn, din adress och ditt telefonnummer
Google och Meta, för analys och annonsering, endast om du tillåter dessa cookies
Våra revisorer, jurister och försäkringsbolag, vid behov
Polisen eller andra, när lagen kräver det, för att förhindra bedrägeri eller när hyrd utrustning inte återlämnas

Utanför Storbritannien

Stripe, Resend, Cloudflare, Google och Meta kan behandla uppgifter i USA eller på andra platser. När de gör det skyddas uppgifterna av Storbritanniens regler om adekvat skyddsnivå, såsom den brittiska utvidgningen av EU-US Data Privacy Framework, eller av Storbritanniens International Data Transfer Agreement.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Beställningar, fakturor, betalningar och bokföring: 6 år efter utgången av det räkenskapsår de hör till.
Hyresavtal, skickfoton och anteckningar: 6 år efter att uthyrningen avslutats, ifall ett anspråk uppstår.
Referens till ett sparat kort: tills uthyrningen är reglerad eller du återkallar ditt godkännande.
Ditt konto: så länge det är öppet. Du kan när som helst be oss stänga det.
Inloggningsregister: 1 år.
Register över besök på vår webbplats: 90 dagar, därefter endast dagliga totaler, till exempel hur många besök som kom från sökmotorer, som inte säger något om någon enskild besökare.
Meddelanden och förfrågningar som inte ledde till en beställning eller uthyrning: 2 år.
Marknadsföringsval: tills du avregistrerar dig, därefter endast din e-postadress, så att vi inte kontaktar dig igen.

Dina rättigheter

Du kan be oss om en kopia av dina personuppgifter, att rätta dem, radera dem, begränsa hur vi använder dem, invända mot hur vi använder dem eller att få dem skickade till dig eller någon annan i ett användbart format. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Vissa rättigheter beror på omständigheterna: till exempel måste vi spara fakturor i 6 år även om du ber oss radera dem. Kontakta oss via e-post, telefon eller post med uppgifterna ovan. Vi svarar inom en månad, och det är kostnadsfritt.

Om du är missnöjd med hur vi har använt dina uppgifter, berätta det gärna för oss först. Du kan också klaga till Information Commissioner's Office på ico.org.uk eller på 0303 123 1113.

Cookies

Vi använder cookies som webbplatsen behöver för att fungera, till exempel för din varukorg, din inloggning, ditt val av priser med eller utan moms och din valuta. Vi räknar besök utan cookies, enligt beskrivningen ovan. Vi använder analys- och annonscookies endast om du tillåter dem i cookiebannern. Du kan när som helst ändra ditt val via länken i webbplatsens sidfot.

Barn

Våra produkter och vår uthyrning är avsedda för professionellt bruk. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 16 år.

Ändringar

Vi uppdaterar denna information när vårt sätt att använda uppgifter ändras och visar datumet högst upp. Om en ändring påverkar dig väsentligt meddelar vi dig via e-post.