Persónuverndarstefna

Síðast uppfært 30. október 2026.

Hver við erum. Staht Limited, félag skráð í Englandi og Wales (númer 12639853), að Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, er ábyrgðaraðili þeirra persónuupplýsinga sem hér er lýst. Hafðu samband við okkur vegna þeirra á sales@staht.com, í síma 0121 817 0620 eða bréfleiðis á ofangreint heimilisfang.

Hvað við söfnum

Aðgangurinn þinn: nafn, netfang, símanúmer og fyrirtækið sem þú starfar hjá, ef við á. Lykilorðið þitt er einungis geymt á formi sem ekki er hægt að lesa til baka. Við skráum innskráningar, með tíma, tæki og IP-tölu, til að tryggja öryggi aðganga.
Pantanir: það sem þú kaupir, reikningsheimilisfang og afhendingarheimilisfang, reikningar, greiðslur og endurgreiðslur, skil og skilaboð þín varðandi þau.
Leiga: hvað þú leigir og hvenær, afhendingarheimilisfang, leiguskilmálarnir sem þú samþykktir ásamt vélrituðu nafni eða undirskrift, tíma og IP-tölu, myndir og athugasemdir um ástand búnaðarins við afhendingu og skil, tryggingar, framlengingar og hvers kyns gjöld vegna skemmda, taps eða síðbúinna skila.
Greiðslur: kortaupplýsingar þínar fara beint til greiðsluþjónustuaðila okkar, Stripe. Við sjáum aldrei né geymum fullt kortanúmer þitt. Stripe lætur okkur vita um tegund korts, síðustu fjóra tölustafina og gildistíma, og hvort greiðsla tókst. Ef þú samþykkir að vista kort vegna leigu geymum við einungis tilvísun Stripe í það.
Fyrirtækjaaðgangar: nafn fyrirtækisins, heimilisfang, VSK-númer, þeir sem mega panta fyrir það, verð þess, lánsheimild og greiðsluskilmálar, og viðskiptasaga.
Skilaboð: það sem þú sendir okkur í gegnum eyðublöð, með tölvupósti eða í síma, auk beiðna um kvörðun og viðgerðir.
Vefsíðan: síðurnar sem þú heimsækir, vörurnar sem þú skoðar og setur í körfuna, það sem þú leitar að, vefsíðan eða hlekkurinn sem vísaði þér til okkar, tegund tækis og vafra sem þú notar, og áætlað land, sem við notum einnig til að sýna réttan gjaldmiðil og verð. Við teljum heimsóknir sjálf, án vafrakaka: netfang (IP-tala) tækisins og vafrinn er breytt í kóða sem breytist daglega og ekki er hægt að rekja til þín, og IP-talan sjálf er aldrei geymd. Ef vafrinn þinn sendir Global Privacy Control-merki teljum við heimsóknina alls ekki. Eyðublöðin okkar kanna hvort það sé manneskja, ekki forrit, sem sendir þau.

Hvers vegna við notum upplýsingarnar og á hvaða grundvelli

Taka við og afhenda pantanir, annast leigu, taka við greiðslum og tryggingum og sinna skilum, göllum og gjöldum: samningur, þar sem við þurfum þess til að gera það sem þú baðst um.
Reka fyrirtækjaaðganga, lánsheimildir og reikninga: samningur og lögmætir hagsmunir okkar af því að fá greitt.
Varðveita reikninga, bókhaldsgögn og VSK-gögn: lagaskylda.
Tryggja öryggi aðganga og greiðslna og koma í veg fyrir svik og misnotkun: lögmætir hagsmunir, til að vernda þig og okkur.
Endurheimta búnað sem ekki er skilað og innheimta skuldir: lögmætir hagsmunir, til að vernda eignir okkar.
Senda þér tölvupóst um vörur og tilboð: samþykki þitt eða, fyrir núverandi viðskiptavini, lögmætir hagsmunir okkar af því að kynna svipaðar vörur. Þú getur afskráð þig í hvaða tölvupósti sem er.
Vafrakökur fyrir greiningar og auglýsingar: samþykki þitt, sem þú getur breytt hvenær sem er.
Telja heimsóknir á vefsíðuna og sjá hvernig hún er notuð, til að bæta hana: lögmætir hagsmunir. Þetta notar engar vafrakökur og ekkert sem er geymt í tækinu þínu.
Bæta vefsíðuna og þjónustu okkar: lögmætir hagsmunir.

Við tökum engar ákvarðanir um þig eingöngu með sjálfvirkum hætti. Stripe kannar hverja greiðslu vegna svika og getur hafnað greiðslu, og þú getur beðið okkur að skoða það.

Með hverjum við deilum upplýsingunum

Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar. Við deilum þeim einungis með þeim sem aðstoða okkur við reksturinn, samkvæmt samningum sem skylda þá til að vernda þær:

ThunderSell, kerfið sem rekur vefsíðuna, pantanir, leigu og aðganga, hýst hjá Amazon Web Services í London
Stripe, fyrir kortagreiðslur, tryggingar og vistuð kort
Resend, sem sendir tölvupóstinn okkar
Cloudflare, sem kannar hvort eyðublöðin okkar séu send af fólki
OpenFreeMap, sem teiknar kortin á síðunum um sölustaði og samband, og sér því IP-tölu tækisins þegar kort hleðst
Google, sem stingur upp á heimilisföngum þegar þú slærð þau inn í greiðsluferlinu og í heimilisfangaskránni
Xero, bókhaldshugbúnaðurinn okkar, sem fær afrit af reikningum og greiðslum
Flutningsaðilar og Royal Mail, með nafni, heimilisfangi og símanúmeri viðtakanda
Google og Meta, fyrir greiningar og auglýsingar, einungis ef þú leyfir þær vafrakökur
Endurskoðendur, lögmenn og vátryggjendur okkar, þegar þörf krefur
Lögreglan eða aðrir, þegar lög krefjast þess, til að koma í veg fyrir svik eða þegar leigðum búnaði er ekki skilað

Utan Bretlands

Stripe, Resend, Cloudflare, Google og Meta kunna að vinna með upplýsingar í Bandaríkjunum eða annars staðar. Þegar svo er eru þær verndaðar samkvæmt breskum reglum um fullnægjandi vernd, svo sem bresku viðbótinni við EU-US Data Privacy Framework, eða samkvæmt International Data Transfer Agreement Bretlands.

Hversu lengi við geymum upplýsingarnar

Pantanir, reikningar, greiðslur og bókhaldsgögn: 6 ár frá lokum þess fjárhagsárs sem þau tilheyra.
Leigusamningar, ástandsmyndir og athugasemdir: 6 ár eftir að leigu lýkur, ef krafa kemur upp.
Tilvísun í vistað kort: þar til leigan er gerð upp eða þú afturkallar samþykki þitt.
Aðgangurinn þinn: á meðan hann er opinn. Þú getur beðið okkur að loka honum hvenær sem er.
Innskráningarskrár: 1 ár.
Skrár yfir heimsóknir á vefsíðuna: 90 dagar, síðan einungis dagleg heildartölur, svo sem hversu margar heimsóknir komu frá leitarvélum, sem segja ekkert um einstaka gesti.
Skilaboð og fyrirspurnir sem leiddu ekki til pöntunar eða leigu: 2 ár.
Val um markaðssetningu: þar til þú afskráir þig, síðan einungis netfangið þitt, svo við höfum ekki samband við þig aftur.

Réttindi þín

Þú getur beðið okkur um afrit af persónuupplýsingum þínum, að leiðrétta þær, eyða þeim, takmarka notkun þeirra, andmæla notkun þeirra eða fá þær sendar til þín eða annars aðila á nothæfu formi. Þú getur afturkallað samþykki hvenær sem er. Sum réttindi ráðast af aðstæðum: til dæmis verðum við að varðveita reikninga í 6 ár jafnvel þótt þú biðjir okkur að eyða þeim. Sendu beiðni með tölvupósti, í síma eða bréfleiðis, með upplýsingunum hér að ofan. Við svörum innan eins mánaðar og það er gjaldfrjálst.

Ef þú ert ósátt(ur) við hvernig við höfum notað upplýsingar þínar biðjum við þig að láta okkur vita fyrst. Þú getur einnig kvartað til Information Commissioner's Office á ico.org.uk eða í síma 0303 123 1113.

Vafrakökur

Við notum vafrakökur sem vefsíðan þarf til að virka, svo sem fyrir körfuna, innskráninguna, val þitt á verði með eða án VSK og gjaldmiðil. Við teljum heimsóknir án vafrakaka, eins og lýst er hér að ofan. Við notum vafrakökur fyrir greiningar og auglýsingar einungis ef þú leyfir þær í vafrakökuborðanum. Þú getur breytt vali þínu hvenær sem er með hlekknum í síðufæti vefsíðunnar.

Börn

Vörur okkar og leiga eru ætlaðar til faglegra nota. Við söfnum ekki vísvitandi upplýsingum frá neinum yngri en 16 ára.

Breytingar

Við uppfærum þessa tilkynningu þegar breytingar verða á því hvernig við notum upplýsingar og birtum dagsetninguna efst. Ef breyting hefur veruleg áhrif á þig látum við þig vita með tölvupósti.