Algengar spurningar

Togprófari er notaður til að sannreyna haldstyrk festinga sem settar eru í ýmis undirlög, svo sem steinsteypu, hlaðna veggi og stál. Þetta er nauðsynlegt til að tryggja burðaröryggi í byggingarframkvæmdum, einkum við uppsetningu vinnupalla, glerhjúpa og klæðninga.

Réttur prófari fer eftir því hversu mikið hámarksálag þú þarft að prófa. t25 hentar fyrir álag allt að 25kN, en t60 ræður við álag allt að 60kN. Hafðu samband við teymið okkar til að fá ráðgjöf um val á réttri gerð fyrir þína notkun.

Já. Vörur okkar eru með framleiðandaábyrgð gegn göllum í efni og smíði við eðlilega notkun. Ábyrgðartími og skilmálar fara eftir vörunni — nánari upplýsingar fylgja vörunni eða fást hjá okkur sé þess óskað. Ábyrgðin nær ekki til rangrar notkunar, óhappa, eðlilegs slits eða notkunar umfram uppgefna burðargetu vörunnar og hún kemur til viðbótar lögbundnum réttindum þínum. Sjá skila- og ábyrgðarstefnu okkar fyrir nánari upplýsingar.

Við mælum með árlegri kvörðun til að tryggja að búnaðurinn haldist innan forskrifta. Tíðari kvörðun gæti verið nauðsynleg, allt eftir stöðlum í þinni atvinnugrein, eða ef búnaðurinn hefur verið undir miklu álagi eða orðið fyrir höggi.

Þú getur bókað kvörðun í gegnum stjórnborðið á aðganginum þínum undir Búnaður og kvörðun, eða haft beint samband við okkur. Við bjóðum bæði upp á kvörðun á staðnum og kvörðun þar sem búnaðurinn er sendur til okkar.

UKAS-kvörðun (United Kingdom Accreditation Service) veitir mesta mögulega rekjanleika og er oft gerð krafa um hana í iðnaðarstöðlum. Við bjóðum UKAS-rekjanleg kvörðunarvottorð fyrir allan okkar búnað.

Við tökum við öllum helstu kredit- og debetkortum í öruggu greiðsluferli okkar. Fyrirtækjum bjóðum við einnig upp á greiðslu gegn reikningi samkvæmt umsömdum skilmálum.

Við leggjum áherslu á að senda pantanir af stað sem fyrst eftir að greiðsla hefur verið staðfest. Áætlaður afhendingartími kemur fram við greiðslu (eða er gefinn upp sé þess óskað) og er áætlun en ekki trygging. Sumar vörur eru framleiddar eftir pöntun eða afhentar kvarðaðar, sem getur lengt afgreiðslutímann — ef undirbúningur pöntunarinnar tekur lengri tíma látum við þig vita. Nánari upplýsingar má finna í sendingarskilmálum okkar.

Já, við sendum til fjölmargra landa um allan heim. Sendingarkostnaður og afhendingartími til útlanda fer eftir áfangastað og er annaðhvort reiknaður út við greiðslu eða starfsfólk okkar gerir þér tilboð. Við pantanir til útlanda berð þú ábyrgð á tollum eða aðflutningsgjöldum sem viðtökulandið kann að innheimta. Ef landið þitt er ekki í boði við greiðslu skaltu hafa samband við okkur og við útbúum tilboð fyrir þig.

Ef þú ert neytandi og keyptir á netinu átt þú rétt á að falla frá kaupum innan 14 daga frá móttöku pöntunarinnar samkvæmt Consumer Contracts Regulations 2013. Láttu okkur vita innan þess frests og skilaðu vörunum innan 14 daga til viðbótar. Við endurgreiðum þér síðan innan 14 daga frá því að við tökum við þeim aftur. Vörum skal skilað ónotuðum og í upprunalegu ástandi. Ef vara berst gölluð, skemmd eða röng skaltu hafa samband við okkur. Við bætum úr því í samræmi við lögbundin réttindi þín og greiðum sendingarkostnað vegna skilanna. Um vöruskil fyrirtækja gilda skilmálar okkar (Terms & Conditions). Nánari upplýsingar er að finna í stefnu okkar um vöruskil og ábyrgð.

Þú getur haft samband við tækniþjónustuteymið okkar í síma eða með tölvupósti á opnunartíma (mánudaga til föstudaga, kl. 9–17 GMT). Ef málið er brýnt mælum við með því að hringja beint í okkur.