Gyakran ismételt kérdések

A kihúzásvizsgáló a különböző alapanyagokba, például betonba, falazatba és acélba beépített rögzítőelemek tartóerejének ellenőrzésére szolgál. Ez elengedhetetlen a szerkezeti biztonság garantálásához az építőiparban, különösen állványzatok, függönyfalak és homlokzatburkolatok szerelésénél.

A megfelelő mérőeszköz attól függ, mekkora maximális terheléssel kell vizsgálnia. A t25 típusunk legfeljebb 25kN terhelésig alkalmas, míg a t60 akár 60kN terhelést is bír. Forduljon csapatunkhoz, és segítünk kiválasztani az alkalmazásához leginkább illő modellt.

Igen. Termékeinkre gyártói jótállás vonatkozik, amely rendeltetésszerű használat mellett az anyag- és gyártási hibákra terjed ki. A jótállás időtartama és feltételei termékenként eltérnek – a részleteket a termékhez mellékelt dokumentáció tartalmazza, illetve kérésre rendelkezésére bocsátjuk. A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatra, a balesetből eredő károkra, a természetes kopásra, valamint a termék névleges teherbírását meghaladó használatra, és nem érinti a jogszabályban biztosított jogait. A részletekért tekintse meg Visszaküldési és jótállási szabályzatunkat.

Évente javasoljuk a kalibrálást, hogy berendezése biztosan a specifikációknak megfelelően működjön. Az iparágában érvényes szabványoktól függően, illetve ha a berendezést intenzív használat vagy ütés érte, gyakoribb kalibrálásra lehet szükség.

Kalibrálást a fiókja irányítópultján, az Eszközök és kalibrálás menüpontban foglalhat, vagy közvetlenül is felveheti velünk a kapcsolatot. Helyszíni kalibrálást és a műszer beküldésével történő, szervizünkben végzett kalibrálást egyaránt kínálunk.

A UKAS (United Kingdom Accreditation Service) által akkreditált kalibrálás a legmagasabb szintű visszavezethetőséget biztosítja, és az iparági szabványok gyakran előírják. Valamennyi berendezésünkhöz UKAS-visszavezethető kalibrálási tanúsítványt kínálunk.

Biztonságos fizetési folyamatunk során elfogadjuk az összes elterjedt hitel- és betéti kártyát. B2B ügyfeleink számára a megállapodás szerinti feltételekkel átutalásos, számla alapján történő fizetést is biztosítunk.

Igyekszünk a rendeléseket a fizetés visszaigazolása után haladéktalanul feladni. A szállítási határidőket a pénztárnál tüntetjük fel (vagy kérésre tájékoztatást adunk róluk), ezek azonban becsült értékek, nem garantált időpontok. Egyes termékek rendelésre készülnek, vagy kalibrálással együtt kerülnek kiszállításra, ami meghosszabbíthatja az átfutási időt – ha rendelésének előkészítése tovább tart, értesítjük. További részletekért tekintse meg Szállítási szabályzatunkat.

Igen, a világ számos országába szállítunk. A nemzetközi szállítási díjak és szállítási idők a célországtól függően eltérnek, és ezeket vagy a pénztárban számítjuk ki, vagy csapatunk készít róluk árajánlatot. Nemzetközi rendelések esetén a célország által kivetett vámok és importadók megfizetése a vásárlót terheli. Ha az Ön országa nem választható a pénztárban, vegye fel velünk a kapcsolatot, és árajánlatot készítünk.

Ha Ön fogyasztó, és online vásárolt, a Consumer Contracts Regulations 2013 alapján a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a vásárlástól. Ezen időszakon belül jelezze nekünk elállási szándékát, további 14 napon belül küldje vissza a terméket, mi pedig a visszaérkezéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a vételárat. A termékeket használatlanul, eredeti állapotukban kell visszaküldeni. Ha egy termék hibásan, sérülten vagy tévesen érkezik, vegye fel velünk a kapcsolatot, és törvényes jogainak megfelelően orvosoljuk a problémát, a visszaküldés költségét pedig mi álljuk. Az üzleti ügyfelek visszaküldéseit Általános Szerződési Feltételeink szerint kezeljük. A részletekért tekintse meg Visszaküldési és Garanciális Szabályzatunkat.

Műszaki támogatási csapatunkat telefonon vagy e-mailben érheti el munkaidőben (hétfőtől péntekig, 9:00–17:00 GMT). Sürgős esetben javasoljuk, hogy hívjon minket közvetlenül.