Ofte stillede spørgsmål

En trækprøver bruges til at kontrollere holdestyrken af befæstelser monteret i forskellige underlag som beton, murværk og stål. Det er afgørende for at sikre den konstruktive sikkerhed i byggeriet, især ved montering af stilladser, curtain walls og facadebeklædning.

Den rette prøver afhænger af den maksimale belastning, du skal teste. Vores t25 er velegnet til belastninger op til 25kN, mens t60 klarer belastninger op til 60kN. Kontakt vores team for vejledning i valg af den rette model til din anvendelse.

Ja. Vores produkter er omfattet af en producentgaranti mod fejl i materialer og forarbejdning ved normal brug. Garantiperioden og -vilkårene afhænger af produktet – oplysninger følger med dit produkt eller kan fås hos os på forespørgsel. Garantien dækker ikke forkert brug, uheld, almindelig slitage eller brug ud over produktets nominelle kapacitet, og den gælder i tillæg til dine lovbestemte rettigheder. Se vores retur- og garantipolitik for alle detaljer.

Vi anbefaler årlig kalibrering for at sikre, at dit udstyr forbliver inden for specifikationerne. Hyppigere kalibrering kan være nødvendig afhængigt af standarderne i din branche, eller hvis udstyret har været udsat for hård brug eller stød.

Du kan bestille en kalibrering via dit kontooverblik under Udstyr & kalibrering eller kontakte os direkte. Vi tilbyder både kalibrering på stedet og kalibrering, hvor udstyret indsendes til os.

UKAS-kalibrering (United Kingdom Accreditation Service) giver det højeste niveau af sporbarhed og kræves ofte af branchestandarder. Vi tilbyder UKAS-sporbare kalibreringscertifikater til alt vores udstyr.

Vi accepterer alle almindelige kredit- og betalingskort via vores sikre checkout. For B2B-kunder tilbyder vi også betaling mod faktura på aftalte vilkår.

Vi bestræber os på at afsende ordrer hurtigst muligt, når betalingen er bekræftet. Leveringstider vises ved kassen (eller oplyses på forespørgsel) og er vejledende estimater, ikke garantier. Nogle produkter fremstilles på bestilling eller leveres med kalibrering, hvilket kan forlænge leveringstiden — hvis din ordre tager længere tid at klargøre, giver vi dig besked. Se vores forsendelsespolitik for flere oplysninger.

Ja, vi sender til mange lande i hele verden. Fragtpriser og leveringstider for internationale forsendelser afhænger af destinationen og beregnes enten ved kassen eller oplyses af vores team. Ved internationale ordrer er du selv ansvarlig for eventuel told og importafgifter, som opkræves af modtagerlandet. Hvis dit land ikke kan vælges ved kassen, er du velkommen til at kontakte os, så sender vi dig et tilbud.

Hvis du er forbruger og har handlet online, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre i henhold til Consumer Contracts Regulations 2013. Giv os besked inden for denne periode, returner varerne inden for yderligere 14 dage, og vi refunderer beløbet inden for 14 dage efter, at vi har modtaget dem retur. Varerne skal returneres ubrugte og i deres oprindelige stand. Hvis en vare ankommer defekt, beskadiget eller forkert, så kontakt os, og vi bringer det i orden i overensstemmelse med dine lovbestemte rettigheder og dækker omkostningerne ved returneringen. Returneringer fra erhvervskunder behandles i henhold til vores handelsbetingelser. Se vores retur- og garantipolitik for alle detaljer.

Du kan kontakte vores tekniske supportteam på telefon eller e-mail inden for åbningstiden (mandag til fredag kl. 9-17 GMT). Ved akutte problemer anbefaler vi, at du ringer direkte til os.