Privatlivspolitik

Senest opdateret 30. oktober 2026.

Hvem vi er. Staht Limited, et selskab registreret i England og Wales (nummer 12639853), Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet her. Kontakt os om dem på sales@staht.com, på 0121 817 0620 eller med post til ovenstående adresse.

Hvad vi indsamler

Din konto: dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og den virksomhed, du arbejder for, hvis relevant. Din adgangskode gemmes kun i en form, der ikke kan læses tilbage. Vi registrerer log-ind med tidspunkt, enhed og IP-adresse for at holde konti sikre.
Ordrer: hvad du køber, dine fakturerings- og leveringsadresser, fakturaer, betalinger og refusioner, returneringer og dine beskeder om dem.
Leje: hvad du lejer og hvornår, leveringsadressen, de lejevilkår, du har accepteret med dit indtastede navn eller din underskrift, tidspunktet og IP-adressen, fotos og noter om udstyrets stand ved udlevering og returnering, depositum, forlængelser samt eventuelle gebyrer for skade, tab eller for sen returnering.
Betalinger: dine kortoplysninger går direkte til vores betalingsudbyder, Stripe. Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Stripe oplyser os om korttype, de sidste fire cifre og udløbsdato, og om en betaling gik igennem. Hvis du accepterer at gemme et kort til en leje, gemmer vi kun Stripes reference til det.
Erhvervskonti: din virksomheds navn, adresse, momsnummer, de personer, der kan bestille på dens vegne, dens priser, kreditgrænse og betalingsbetingelser samt kontohistorik.
Beskeder: hvad du sender os via formularer, e-mail eller telefon samt anmodninger om kalibrering og reparation.
Websitet: de sider, du besøger, de produkter, du ser på og lægger i kurven, hvad du søger efter, det website eller link, der førte dig hertil, hvilken type enhed og browser du bruger, og dit omtrentlige land, som vi også bruger til at vise den rigtige valuta og de rigtige priser. Vi tæller selv besøg uden cookies: din enheds internetadresse og browser omdannes til en kode, der skifter hver dag og ikke kan spores tilbage til dig, og selve adressen gemmes aldrig. Hvis din browser sender et Global Privacy Control-signal, tæller vi slet ikke dit besøg. Vores formularer kontrollerer, at det er et menneske og ikke et program, der sender dem.

Hvorfor vi bruger dem, og på hvilket grundlag

Modtage og levere ordrer, håndtere leje, modtage betalinger og depositum samt håndtere returneringer, fejl og gebyrer: kontrakt, da vi har brug for oplysningerne for at gøre det, du har bedt om.
Administrere erhvervskonti, kreditgrænser og fakturaer: kontrakt og vores legitime interesse i at få betaling.
Opbevare fakturaer, regnskabsmateriale og momsregnskab: retlig forpligtelse.
Holde konti og betalinger sikre samt forebygge svindel og misbrug: legitime interesser, for at beskytte dig og os.
Få udstyr tilbage, der ikke returneres, og inddrive skyldige beløb: legitime interesser, for at beskytte vores ejendom.
Sende dig e-mails om produkter og tilbud: dit samtykke eller, for eksisterende kunder, vores legitime interesse i at fortælle dig om lignende produkter. Du kan afmelde dig i enhver e-mail.
Analyse- og annoncecookies: dit samtykke, som du til enhver tid kan ændre.
Tælle besøg på vores website og se, hvordan det bruges, for at forbedre det: legitime interesser. Dette bruger ingen cookies og intet, der gemmes på din enhed.
Forbedre vores website og tjenester: legitime interesser.

Vi træffer ikke beslutninger om dig udelukkende ved automatisk behandling. Stripe kontrollerer hver betaling for svindel og kan afvise en betaling, og du kan bede os om at se nærmere på det.

Hvem vi deler dem med

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun med dem, der hjælper os med at drive vores virksomhed, under kontrakter, der forpligter dem til at beskytte dem:

ThunderSell, systemet, der driver vores website, ordrer, leje og konti, hostet af Amazon Web Services i London
Stripe, til kortbetalinger, depositum og gemte kort
Resend, som sender vores e-mails
Cloudflare, som kontrollerer, at vores formularer sendes af mennesker
OpenFreeMap, som tegner kortene på vores forhandler- og kontaktsider og derfor ser din enheds internetadresse, når et kort indlæses
Google, som foreslår adresser, mens du skriver dem i kassen og i din adressebog
Xero, vores regnskabsprogram, som modtager kopier af fakturaer og betalinger
Kurerer og Royal Mail, med dit leveringsnavn, din adresse og dit telefonnummer
Google og Meta, til analyse og annoncering, kun hvis du tillader disse cookies
Vores revisorer, advokater og forsikringsselskaber, når det er nødvendigt
Politiet eller andre, når loven kræver det, for at forebygge svindel, eller når lejet udstyr ikke returneres

Uden for Storbritannien

Stripe, Resend, Cloudflare, Google og Meta kan behandle oplysninger i USA eller andre steder. Når de gør det, er oplysningerne beskyttet af Storbritanniens regler om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, såsom den britiske udvidelse af EU-US Data Privacy Framework, eller af Storbritanniens International Data Transfer Agreement.

Hvor længe vi opbevarer dem

Ordrer, fakturaer, betalinger og regnskabsmateriale: 6 år efter udgangen af det regnskabsår, de hører til.
Lejeaftaler, fotos og noter om stand: 6 år efter lejens ophør, i tilfælde af et krav.
Et gemt korts reference: indtil lejen er afregnet, eller du trækker din accept tilbage.
Din konto: så længe den er åben. Du kan til enhver tid bede os om at lukke den.
Log-ind-registreringer: 1 år.
Registreringer af besøg på vores website: 90 dage, derefter kun daglige totaler, f.eks. hvor mange besøg der kom fra søgemaskiner, som intet siger om den enkelte besøgende.
Beskeder og forespørgsler, der ikke førte til en ordre eller leje: 2 år.
Markedsføringsvalg: indtil du afmelder dig, derefter kun din e-mailadresse, så vi ikke kontakter dig igen.

Dine rettigheder

Du kan bede os om en kopi af dine personoplysninger, om at rette dem, slette dem, begrænse vores brug af dem, gøre indsigelse mod vores brug af dem eller få dem sendt til dig eller en anden i et anvendeligt format. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Nogle rettigheder afhænger af omstændighederne: for eksempel skal vi opbevare fakturaer i 6 år, selv hvis du beder os om at slette dem. Kontakt os via e-mail, telefon eller post med ovenstående oplysninger. Vi svarer inden for en måned, og det er gratis.

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi har brugt dine oplysninger, så fortæl os det først. Du kan også klage til Information Commissioner's Office på ico.org.uk eller på 0303 123 1113.

Cookies

Vi bruger cookies, som websitet har brug for for at fungere, såsom din kurv, dit log-ind, dit valg af priser med eller uden moms og din valuta. Vi tæller besøg uden cookies som beskrevet ovenfor. Vi bruger kun analyse- og annoncecookies, hvis du tillader dem i cookiebanneret. Du kan til enhver tid ændre dit valg via linket i websitets sidefod.

Børn

Vores produkter og udlejning er beregnet til professionel brug. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra personer under 16 år.

Ændringer

Vi opdaterer denne meddelelse, når vores brug af oplysninger ændres, og viser datoen øverst. Hvis en ændring påvirker dig væsentligt, giver vi dig besked via e-mail.