Poslednje ažuriranje: 30. oktobar 2026.
Ko smo mi. Staht Limited, kompanija registrovana u Engleskoj i Velsu (broj 12639853), sa sedištem na adresi Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, rukovalac je ličnim podacima opisanim ovde. U vezi sa tim kontaktirajte nas na sales@staht.com, na broj 0121 817 0620 ili poštom na navedenu adresu.
Šta prikupljamo
- Vaš nalog: vaše ime, imejl adresa, broj telefona i firma za koju radite, ako postoji. Vaša lozinka se čuva isključivo u obliku koji se ne može pročitati. Vodimo evidenciju prijava, sa vremenom, uređajem i IP adresom, kako bismo zaštitili naloge.
- Porudžbine: šta kupujete, vaše adrese za naplatu i isporuku, fakture, plaćanja i povraćaj novca, povraćaj robe i vaše poruke u vezi sa njima.
- Iznajmljivanje: šta iznajmljujete i kada, adresa isporuke, uslovi iznajmljivanja koje ste prihvatili upisivanjem imena ili potpisom, vreme i IP adresa, fotografije i beleške o stanju opreme pri izdavanju i vraćanju, depoziti, produženja i eventualni troškovi za oštećenje, gubitak ili kašnjenje u vraćanju.
- Plaćanja: podaci o vašoj kartici idu direktno našem pružaocu usluga plaćanja, Stripe. Nikada ne vidimo niti čuvamo pun broj vaše kartice. Stripe nam saopštava vrstu kartice, poslednje četiri cifre i datum isteka, kao i da li je plaćanje uspelo. Ako pristanete da sačuvate karticu za iznajmljivanje, čuvamo samo Stripe referencu na nju.
- Poslovni nalozi: naziv, adresa i PDV broj vaše firme, osobe koje mogu da poručuju u njeno ime, njene cene, kreditni limit i uslovi plaćanja, kao i istorija naloga.
- Poruke: ono što nam šaljete putem formulara, imejlom ili telefonom, kao i zahtevi za kalibraciju i popravku.
- Veb-sajt: stranice koje posećujete, proizvodi koje pregledate i dodajete u korpu, šta pretražujete, veb-sajt ili link koji vas je doveo, vrsta uređaja i pregledača koji koristite i vaša približna zemlja, koju koristimo i za prikaz odgovarajuće valute i cena. Posete brojimo sami, bez kolačića: internet adresa vašeg uređaja i pregledač pretvaraju se u kod koji se menja svakog dana i ne može se povezati sa vama, a sama adresa se nikada ne čuva. Ako vaš pregledač šalje signal Global Privacy Control, vašu posetu uopšte ne brojimo. Naši formulari proveravaju da ih šalje osoba, a ne program.
Zašto ih koristimo i na kom osnovu
- Prijem i isporuka porudžbina, sprovođenje iznajmljivanja, naplata i depoziti, kao i rešavanje povraćaja, kvarova i troškova: ugovor, jer nam je to potrebno da uradimo ono što ste tražili.
- Vođenje poslovnih naloga, kreditnih limita i faktura: ugovor i naš legitimni interes da budemo plaćeni.
- Čuvanje faktura, računovodstvene evidencije i PDV evidencije: zakonska obaveza.
- Zaštita naloga i plaćanja, kao i sprečavanje prevara i zloupotreba: legitimni interesi, zaštita vas i nas.
- Povrat opreme koja nije vraćena i naplata dugovanja: legitimni interesi, zaštita naše imovine.
- Slanje imejlova o proizvodima i ponudama: vaš pristanak ili, za postojeće kupce, naš legitimni interes da vas obavestimo o sličnim proizvodima. Možete se odjaviti u svakom imejlu.
- Analitički i reklamni kolačići: vaš pristanak, koji možete promeniti u bilo kom trenutku.
- Brojanje poseta našem veb-sajtu i praćenje načina korišćenja radi njegovog unapređenja: legitimni interesi. Za to se ne koriste kolačići niti išta što se čuva na vašem uređaju.
- Unapređenje našeg veb-sajta i usluga: legitimni interesi.
Ne donosimo odluke o vama isključivo automatizovanim putem. Stripe proverava svako plaćanje radi sprečavanja prevara i može ga odbiti, a vi možete zatražiti da to preispitamo.
S kim ih delimo
Ne prodajemo vaše lične podatke. Delimo ih samo sa onima koji nam pomažu u poslovanju, na osnovu ugovora koji ih obavezuju da ih štite:
- ThunderSell, sistem na kojem rade naš veb-sajt, porudžbine, iznajmljivanje i nalozi, smešten na Amazon Web Services u Londonu
- Stripe, za plaćanje karticom, depozite i sačuvane kartice
- Resend, koji šalje naše imejlove
- Cloudflare, koji proverava da naše formulare šalju ljudi
- OpenFreeMap, koji prikazuje mape na našim stranicama „Gde kupiti” i „Kontakt”, pa zato vidi internet adresu vašeg uređaja kada se mapa učita
- Google, koji predlaže adrese dok ih unosite pri plaćanju i u adresaru
- Xero, naš računovodstveni softver, koji prima kopije faktura i plaćanja
- Kurirske službe i Royal Mail, sa vašim imenom, adresom i brojem telefona za isporuku
- Google i Meta, za analitiku i oglašavanje, samo ako dozvolite te kolačiće
- Naši računovođe, advokati i osiguravači, kada je potrebno
- Policija ili drugi, kada to zakon zahteva, radi sprečavanja prevara ili kada iznajmljena oprema nije vraćena
Van Ujedinjenog Kraljevstva
Stripe, Resend, Cloudflare, Google i Meta mogu obrađivati podatke u Sjedinjenim Državama ili drugde. U tom slučaju podaci su zaštićeni pravilima o adekvatnosti Ujedinjenog Kraljevstva, kao što je britansko proširenje Okvira za privatnost podataka EU-SAD, ili britanskim Sporazumom o međunarodnom prenosu podataka.
Koliko dugo ih čuvamo
- Porudžbine, fakture, plaćanja i računovodstvena evidencija: 6 godina nakon završetka finansijske godine u kojoj su nastali.
- Ugovori o iznajmljivanju, fotografije i beleške o stanju: 6 godina nakon završetka iznajmljivanja, za slučaj potraživanja.
- Referenca sačuvane kartice: dok se iznajmljivanje ne izmiri ili dok ne povučete saglasnost.
- Vaš nalog: dok je otvoren. Možete nas zamoliti da ga zatvorimo u bilo kom trenutku.
- Evidencija prijava: 1 godina.
- Evidencija poseta našem veb-sajtu: 90 dana, a zatim samo dnevni zbirovi, na primer koliko je poseta došlo sa pretraživača, koji ne govore ništa o pojedinačnom posetiocu.
- Poruke i upiti koji nisu doveli do porudžbine ili iznajmljivanja: 2 godine.
- Izbori u vezi sa marketingom: dok se ne odjavite, a zatim samo vaša imejl adresa, kako vas ne bismo ponovo kontaktirali.
Vaša prava
Možete od nas zatražiti kopiju svojih ličnih podataka, njihovu ispravku, brisanje, ograničenje načina na koji ih koristimo, prigovor na način na koji ih koristimo ili da se dostave vama ili nekom drugom u upotrebljivom obliku. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku. Neka prava zavise od okolnosti: na primer, fakture moramo čuvati 6 godina čak i ako zatražite njihovo brisanje. Zahtev pošaljite imejlom, telefonom ili poštom, koristeći gore navedene podatke. Odgovaramo u roku od mesec dana, bez naknade.
Ako niste zadovoljni načinom na koji smo koristili vaše podatke, molimo vas da nam se prvo obratite. Takođe možete podneti pritužbu Kancelariji poverenika za informacije (Information Commissioner's Office) na ico.org.uk ili na broj 0303 123 1113.
Kolačići
Koristimo kolačiće neophodne za rad veb-sajta, kao što su vaša korpa, vaša prijava, vaš izbor prikaza cena sa PDV-om ili bez njega i vaša valuta. Posete brojimo bez kolačića, kao što je gore opisano. Analitičke i reklamne kolačiće koristimo samo ako ih dozvolite u baneru za kolačiće. Svoj izbor možete promeniti u bilo kom trenutku putem linka u podnožju veb-sajta.
Deca
Naši proizvodi i iznajmljivanje namenjeni su profesionalnoj upotrebi. Svesno ne prikupljamo podatke od osoba mlađih od 16 godina.
Izmene
Ovo obaveštenje ćemo ažurirati kada se promeni način na koji koristimo podatke, a datum ćemo prikazati na vrhu. Ako vas neka izmena značajno pogađa, obavestićemo vas imejlom.