Personvernerklæring

Sist oppdatert 30. oktober 2026.

Hvem vi er. Staht Limited, et selskap registrert i England og Wales (nummer 12639853), med adresse Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Kontakt oss om dette på sales@staht.com, på 0121 817 0620 eller per post til adressen over.

Hva vi samler inn

• Kontoen din: navn, e-postadresse, telefonnummer og bedriften du jobber for, hvis aktuelt. Passordet ditt lagres bare i en form som ikke kan leses tilbake. Vi registrerer innlogginger, med tidspunkt, enhet og IP-adresse, for å holde kontoer sikre.
• Bestillinger: hva du kjøper, faktura- og leveringsadresser, fakturaer, betalinger og refusjoner, returer og meldingene dine om disse.
• Utleie: hva du leier og når, leveringsadressen, leievilkårene du godtok med skrevet navn eller signatur, tidspunkt og IP-adresse, bilder og notater om utstyrets tilstand når det leveres ut og kommer tilbake, depositum, forlengelser og eventuelle gebyrer for skade, tap eller sen retur.
• Betalinger: kortopplysningene dine går direkte til betalingsleverandøren vår, Stripe. Vi ser eller lagrer aldri hele kortnummeret ditt. Stripe oppgir korttype, de fire siste sifrene og utløpsdatoen, og om en betaling gikk gjennom. Hvis du godtar å lagre et kort for en utleie, beholder vi bare Stripes referanse til det.
• Bedriftskontoer: bedriftens navn, adresse, MVA-nummer, personene som kan bestille på vegne av den, dens priser, kredittgrense og betalingsbetingelser, samt kontohistorikk.
• Meldinger: det du sender oss via skjemaer, e-post eller telefon, samt forespørsler om kalibrering og reparasjon.
• Nettstedet: sidene du besøker, produktene du ser på og legger i handlekurven, hva du søker etter, nettstedet eller lenken som førte deg hit, hvilken type enhet og nettleser du bruker, og omtrentlig land, som vi også bruker til å vise riktig valuta og priser. Vi teller besøk selv, uten informasjonskapsler: enhetens internettadresse og nettleser gjøres om til en kode som endres hver dag og ikke kan spores tilbake til deg, og selve adressen lagres aldri. Hvis nettleseren din sender et Global Privacy Control-signal, teller vi ikke besøket ditt i det hele tatt. Skjemaene våre sjekker at det er et menneske, ikke et program, som sender dem.

Hvorfor vi bruker opplysningene, og på hvilket grunnlag

• Ta imot og levere bestillinger, håndtere utleie, ta imot betalinger og depositum, og behandle returer, feil og gebyrer: avtale, ettersom vi trenger opplysningene for å gjøre det du ba om.
• Drifte bedriftskontoer, kredittgrenser og fakturaer: avtale, og vår berettigede interesse i å få betalt.
• Oppbevare fakturaer, regnskapsdokumentasjon og MVA-dokumentasjon: rettslig forpliktelse.
• Holde kontoer og betalinger sikre, og forhindre svindel og misbruk: berettigede interesser, for å beskytte deg og oss.
• Få tilbake utstyr som ikke returneres, og kreve inn det vi har til gode: berettigede interesser, for å beskytte eiendelene våre.
• Sende deg e-post om produkter og tilbud: ditt samtykke eller, for eksisterende kunder, vår berettigede interesse i å informere deg om lignende produkter. Du kan melde deg av i hver e-post.
• Informasjonskapsler for analyse og annonsering: ditt samtykke, som du når som helst kan endre.
• Telle besøk på nettstedet vårt og se hvordan det brukes, for å forbedre det: berettigede interesser. Dette bruker ingen informasjonskapsler og ingenting som lagres på enheten din.
• Forbedre nettstedet og tjenestene våre: berettigede interesser.

Vi tar ikke beslutninger om deg utelukkende ved hjelp av automatiserte midler. Stripe sjekker hver betaling for svindel og kan avvise en betaling, og du kan be oss se nærmere på det.

Hvem vi deler opplysningene med

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler dem bare med dem som hjelper oss å drive virksomheten, under avtaler som pålegger dem å beskytte opplysningene:

• ThunderSell, systemet som driver nettstedet, bestillinger, utleie og kontoer, driftet av Amazon Web Services i London
• Stripe, for kortbetalinger, depositum og lagrede kort
• Resend, som sender e-postene våre
• Cloudflare, som sjekker at skjemaene våre sendes av mennesker
• OpenFreeMap, som tegner kartene på sidene for forhandlere og kontakt, og dermed ser enhetens internettadresse når et kart lastes inn
• Google, som foreslår adresser mens du skriver dem i kassen og i adresseboken din
• Xero, regnskapsprogrammet vårt, som mottar kopier av fakturaer og betalinger
• Budfirmaer og Royal Mail, med navn, adresse og telefonnummer for levering
• Google og Meta, for analyse og annonsering, bare hvis du tillater disse informasjonskapslene
• Våre regnskapsførere, advokater og forsikringsselskaper, ved behov
• Politiet eller andre, når loven krever det, for å forhindre svindel, eller når leid utstyr ikke returneres

Utenfor Storbritannia

Stripe, Resend, Cloudflare, Google og Meta kan behandle opplysninger i USA eller andre steder. Når de gjør det, er opplysningene beskyttet av Storbritannias regler om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, for eksempel den britiske utvidelsen av EU-US Data Privacy Framework, eller av Storbritannias International Data Transfer Agreement.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene

• Bestillinger, fakturaer, betalinger og regnskapsdokumentasjon: 6 år etter utgangen av regnskapsåret de tilhører.
• Leieavtaler, tilstandsbilder og notater: 6 år etter at leieforholdet avsluttes, i tilfelle krav.
• Referansen til et lagret kort: til leieforholdet er gjort opp, eller du trekker tilbake samtykket ditt.
• Kontoen din: så lenge den er åpen. Du kan når som helst be oss avslutte den.
• Innloggingsregistreringer: 1 år.
• Registreringer av besøk på nettstedet vårt: 90 dager, deretter bare daglige totaler, for eksempel hvor mange besøk som kom fra søkemotorer, som ikke sier noe om den enkelte besøkende.
• Meldinger og henvendelser som ikke førte til en bestilling eller utleie: 2 år.
• Markedsføringsvalg: til du melder deg av, deretter bare e-postadressen din, slik at vi ikke kontakter deg igjen.

Dine rettigheter

Du kan be oss om en kopi av personopplysningene dine, om å rette dem, slette dem, begrense hvordan vi bruker dem, protestere mot hvordan vi bruker dem, eller få dem sendt til deg eller noen andre i et brukbart format. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke. Enkelte rettigheter avhenger av omstendighetene: For eksempel må vi oppbevare fakturaer i 6 år selv om du ber oss slette dem. Send forespørselen per e-post, telefon eller post, med kontaktopplysningene over. Vi svarer innen én måned, og det er gratis.

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi har brukt opplysningene dine, ber vi deg si fra til oss først. Du kan også klage til Information Commissioner's Office på ico.org.uk eller på 0303 123 1113.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler som nettstedet trenger for å fungere, for eksempel for handlekurven, innloggingen din, valget ditt av priser med eller uten MVA, og valutaen din. Vi teller besøk uten informasjonskapsler, som beskrevet over. Vi bruker informasjonskapsler for analyse og annonsering bare hvis du tillater dem i banneret for informasjonskapsler. Du kan når som helst endre valget ditt via lenken nederst på nettstedet.

Barn

Produktene og utleien vår er beregnet på profesjonell bruk. Vi samler ikke bevisst inn opplysninger fra noen under 16 år.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når måten vi bruker opplysninger på endres, og viser datoen øverst. Hvis en endring påvirker deg vesentlig, gir vi deg beskjed per e-post.