Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026.

Cine suntem. Staht Limited, o societate înregistrată în Anglia și Țara Galilor (număr 12639853), cu sediul la Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, este operatorul datelor cu caracter personal descrise aici. Ne puteți contacta în legătură cu acestea la sales@staht.com, la 0121 817 0620 sau prin poștă la adresa de mai sus.

Ce date colectăm

Contul dumneavoastră: numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și firma pentru care lucrați, dacă este cazul. Parola este stocată doar într-o formă care nu poate fi citită înapoi. Păstrăm o evidență a autentificărilor, cu ora, dispozitivul și adresa IP, pentru a menține conturile în siguranță.
Comenzi: ce cumpărați, adresele de facturare și de livrare, facturile, plățile și rambursările, retururile și mesajele dumneavoastră legate de acestea.
Închirieri: ce închiriați și când, adresa de livrare, condițiile de închiriere acceptate împreună cu numele tastat sau semnătura, ora și adresa IP, fotografii și note privind starea echipamentului la predare și la returnare, garanții, prelungiri și orice taxe pentru deteriorare, pierdere sau returnare întârziată.
Plăți: datele cardului ajung direct la furnizorul nostru de plăți, Stripe. Nu vedem și nu stocăm niciodată numărul complet al cardului. Stripe ne comunică tipul cardului, ultimele patru cifre și data expirării, precum și dacă plata a reușit. Dacă sunteți de acord să salvați un card pentru o închiriere, păstrăm doar referința Stripe a acestuia.
Conturi de firmă: denumirea și adresa firmei, codul de TVA, persoanele care pot plasa comenzi în numele acesteia, prețurile, limita de credit și termenele de plată, precum și istoricul contului.
Mesaje: ce ne trimiteți prin formulare, e-mail sau telefon, precum și solicitările de calibrare și reparații.
Site-ul web: paginile vizitate, produsele pe care le vizualizați și le adăugați în coș, ce căutați, site-ul sau linkul prin care ați ajuns la noi, tipul de dispozitiv și browser utilizat și țara aproximativă, pe care o folosim și pentru a afișa moneda și prețurile corecte. Numărăm vizitele noi înșine, fără cookie-uri: adresa de internet a dispozitivului și browserul dumneavoastră sunt transformate într-un cod care se schimbă zilnic și nu poate fi asociat cu dumneavoastră, iar adresa în sine nu este păstrată niciodată. Dacă browserul trimite un semnal Global Privacy Control, nu vă numărăm deloc vizita. Formularele noastre verifică faptul că sunt trimise de o persoană, nu de un program.

De ce le folosim și în ce temei

Preluarea și livrarea comenzilor, gestionarea închirierilor, încasarea plăților și garanțiilor, gestionarea retururilor, defectelor și taxelor: contract, deoarece avem nevoie de ele pentru a face ce ne-ați solicitat.
Gestionarea conturilor de firmă, a limitelor de credit și a facturilor: contract și interesul nostru legitim de a fi plătiți.
Păstrarea facturilor, a evidențelor contabile și de TVA: obligație legală.
Securitatea conturilor și plăților, prevenirea fraudei și a utilizării abuzive: interese legitime, pentru protecția dumneavoastră și a noastră.
Recuperarea echipamentelor nereturnate și a sumelor datorate: interese legitime, pentru protecția bunurilor noastre.
E-mailuri despre produse și oferte: consimțământul dumneavoastră sau, pentru clienții existenți, interesul nostru legitim de a vă informa despre produse similare. Vă puteți dezabona din orice e-mail.
Cookie-uri de analiză și publicitate: consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți modifica oricând.
Numărarea vizitelor pe site și analiza modului de utilizare, pentru a-l îmbunătăți: interese legitime. Nu se folosesc cookie-uri și nimic nu este stocat pe dispozitivul dumneavoastră.
Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre: interese legitime.

Nu luăm decizii cu privire la dumneavoastră exclusiv prin mijloace automate. Stripe verifică fiecare plată pentru fraudă și o poate refuza, iar dumneavoastră ne puteți cere să analizăm situația.

Cu cine le partajăm

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Le partajăm doar cu cei care ne ajută să ne desfășurăm activitatea, în baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:

ThunderSell, sistemul care gestionează site-ul, comenzile, închirierile și conturile, găzduit de Amazon Web Services la Londra
Stripe, pentru plăți cu cardul, garanții și carduri salvate
Resend, care trimite e-mailurile noastre
Cloudflare, care verifică faptul că formularele sunt trimise de persoane
OpenFreeMap, care afișează hărțile din paginile de puncte de vânzare și de contact și, prin urmare, vede adresa de internet a dispozitivului atunci când se încarcă o hartă
Google, care sugerează adrese pe măsură ce le tastați la finalizarea comenzii și în agenda de adrese
Xero, software-ul nostru de contabilitate, care primește copii ale facturilor și plăților
Firme de curierat și Royal Mail, cu numele, adresa și numărul de telefon pentru livrare
Google și Meta, pentru analiză și publicitate, doar dacă permiteți aceste cookie-uri
Contabilii, avocații și asigurătorii noștri, atunci când este necesar
Poliția sau alte entități, atunci când legea o impune, pentru prevenirea fraudei sau când echipamentul închiriat nu este returnat

În afara Regatului Unit

Stripe, Resend, Cloudflare, Google și Meta pot prelucra date în Statele Unite sau în alte țări. În acest caz, datele sunt protejate prin regulile de adecvare ale Regatului Unit, cum ar fi extensia britanică a Cadrului UE-SUA privind protecția datelor, sau prin Acordul internațional de transfer de date al Regatului Unit.

Cât timp le păstrăm

Comenzi, facturi, plăți și evidențe contabile: 6 ani de la sfârșitul exercițiului financiar în care au fost înregistrate.
Contracte de închiriere, fotografii și note privind starea echipamentului: 6 ani de la încheierea închirierii, în cazul unei reclamații.
Referința unui card salvat: până la decontarea închirierii sau până la retragerea acordului dumneavoastră.
Contul dumneavoastră: cât timp este deschis. Ne puteți cere oricând să îl închidem.
Evidența autentificărilor: 1 an.
Evidența vizitelor pe site: 90 de zile, apoi doar totaluri zilnice, de exemplu câte vizite au venit de la motoarele de căutare, care nu spun nimic despre un anumit vizitator.
Mesaje și solicitări care nu au dus la o comandă sau închiriere: 2 ani.
Preferințe de marketing: până la dezabonare, apoi doar adresa de e-mail, pentru a nu vă mai contacta.

Drepturile dumneavoastră

Ne puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal, rectificarea, ștergerea sau restricționarea utilizării acestora, vă puteți opune modului în care le folosim sau puteți cere transmiterea lor către dumneavoastră sau către altcineva într-un format utilizabil. Vă puteți retrage consimțământul oricând. Unele drepturi depind de circumstanțe: de exemplu, trebuie să păstrăm facturile timp de 6 ani chiar dacă ne cereți ștergerea lor. Adresați-vă nouă prin e-mail, telefon sau poștă, folosind datele de mai sus. Răspundem în termen de o lună, gratuit.

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care am folosit datele dumneavoastră, vă rugăm să ne spuneți mai întâi nouă. De asemenea, puteți depune o plângere la Information Commissioner's Office, la ico.org.uk sau la 0303 123 1113.

Cookie-uri

Folosim cookie-urile necesare funcționării site-ului, de exemplu pentru coș, autentificare, afișarea prețurilor cu sau fără TVA și monedă. Numărăm vizitele fără cookie-uri, după cum am descris mai sus. Folosim cookie-uri de analiză și publicitate doar dacă le permiteți în bannerul de cookie-uri. Vă puteți modifica oricând alegerea din linkul aflat în subsolul site-ului.

Copii

Produsele și serviciile noastre de închiriere sunt destinate utilizării profesionale. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.

Modificări

Vom actualiza această notă atunci când se schimbă modul în care folosim datele și vom afișa data în partea de sus. Dacă o modificare vă afectează în mod semnificativ, vă vom anunța prin e-mail.