Ultima actualizare: iunie 2026
Procesarea comenzilor
Ne propunem să procesăm și să expediem comenzile cât mai rapid după confirmarea plății. Unele produse sunt realizate la comandă sau sunt livrate cu calibrare, ceea ce poate influența termenele de expediere. Dacă pregătirea comenzii tale va dura mai mult, te vom anunța.
Costuri de livrare
Costurile de livrare depind de produsele comandate, de greutatea și dimensiunile acestora, precum și de destinația livrării. Acolo unde este posibil, costul livrării este calculat și afișat la finalizarea comenzii, înainte de plasarea acesteia. Pentru comenzi mai mari, configurații personalizate sau destinații care nu sunt acoperite de opțiunile standard de la finalizarea comenzii, un membru al echipei Staht îți va furniza o ofertă de transport. Dacă ai întrebări despre costurile de livrare înainte de a comanda, te rugăm să ne contactezi.
Livrare în Regatul Unit
Livrăm în tot Regatul Unit prin parteneri de curierat de încredere. Termenele de livrare sunt comunicate la finalizarea comenzii sau la cerere și sunt doar estimative; acestea nu sunt garantate.
Livrare internațională
Expediem în numeroase țări din întreaga lume. Costurile și termenele de livrare internațională variază în funcție de destinație și sunt fie calculate la finalizarea comenzii, fie ofertate de echipa noastră. Dacă o destinație nu este disponibilă la finalizarea comenzii, te rugăm să ne contactezi și îți vom pregăti o ofertă.
Vamă și taxe de import
Pentru comenzile internaționale, ești responsabil pentru orice taxe vamale, taxe de import sau comisioane impuse de țara de destinație. Aceste costuri nu sunt incluse în prețurile produselor sau în costurile de livrare și sunt de regulă încasate de transportator sau de autoritatea vamală la livrare sau înainte de aceasta.
Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, îți vom trimite un e-mail de confirmare. Dacă urmărirea este disponibilă, vom include detaliile necesare pentru a putea urmări livrarea.
Semnătură la livrare
Având în vedere valoarea echipamentelor noastre, livrările pot necesita semnătură la primire. Dacă nu este nimeni disponibil, curierul va lăsa de regulă un aviz cu instrucțiuni pentru o nouă livrare sau pentru ridicarea coletului.
Adrese de firmă
Pentru clienții persoane juridice, putem livra la adresa firmei în timpul programului normal de lucru. Te rugăm să te asiguri că o persoană este disponibilă pentru a primi și semna pentru livrare.
Probleme la livrare
Dacă întâmpini orice problemă cu livrarea, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil, iar noi vom colabora cu partenerii noștri de curierat pentru a o rezolva rapid. Riscul asupra bunurilor se transferă către tine la livrare, conform Termenilor și condițiilor noastre.
Contact
Dacă ai întrebări despre expediere sau livrare, te rugăm să ne contactezi:
- E-mail: sales@staht.com
- Telefon: +44 (0) 121 817 0620
- Adresă: Staht Limited, Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG