Última atualização: junho de 2026
Processamento de encomendas
Procuramos processar e expedir as encomendas com rapidez assim que o pagamento for confirmado. Alguns produtos são fabricados por encomenda ou fornecidos com calibração, o que pode afetar os prazos de expedição. Se for provável que a preparação da sua encomenda demore mais tempo, iremos informá-lo.
Custos de envio
Os custos de envio dependem dos produtos encomendados, do respetivo peso e dimensões, e do destino da entrega. Sempre que possível, o envio é calculado e apresentado no checkout antes de concluir a sua encomenda. Para encomendas de maior dimensão, configurações personalizadas ou destinos não abrangidos pelas nossas opções de checkout padrão, um membro da equipa Staht fornecerá um orçamento de envio. Se tiver alguma dúvida sobre os custos de envio antes de encomendar, contacte-nos.
Entregas no Reino Unido
Entregamos em todo o Reino Unido através de transportadoras parceiras de confiança. Os prazos de entrega são indicados no checkout ou mediante pedido e são apenas estimativas, não sendo garantidos.
Entregas internacionais
Enviamos para muitos países em todo o mundo. Os custos de envio internacional e os prazos de entrega variam consoante o destino e são calculados no checkout ou orçamentados pela nossa equipa. Se um destino não estiver disponível no checkout, contacte-nos e prepararemos um orçamento.
Alfândega e direitos de importação
Nas encomendas internacionais, o cliente é responsável por quaisquer direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas cobrados pelo país de destino. Estes encargos não estão incluídos nos preços dos nossos produtos nem nos custos de envio, sendo normalmente cobrados pela transportadora ou pela autoridade aduaneira no momento da entrega ou antes dela.
Seguimento de encomendas
Assim que a sua encomenda for expedida, enviaremos um email de confirmação. Quando o seguimento estiver disponível, os respetivos dados serão incluídos para que possa acompanhar a sua entrega.
Assinatura na entrega
Tendo em conta o valor do nosso equipamento, as entregas podem exigir uma assinatura na receção. Se não estiver ninguém disponível, a transportadora deixará normalmente um aviso com instruções para nova entrega ou levantamento.
Moradas empresariais
Para clientes empresariais, podemos entregar na morada da sua empresa durante o horário normal de expediente. Certifique-se de que está alguém disponível para receber e assinar a entrega.
Problemas com a entrega
Se tiver algum problema com a sua entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível e trabalharemos com as nossas transportadoras parceiras para o resolver com rapidez. O risco sobre os bens transfere-se para si no momento da entrega, conforme estabelecido nos nossos Termos e Condições.
Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre o envio ou a entrega, contacte-nos:
- Email: sales@staht.com
- Telefone: +44 (0) 121 817 0620
- Morada: Staht Limited, Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG