Política de Privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2026.

Quem somos. A Staht Limited, empresa registada em Inglaterra e no País de Gales (número 12639853), com sede em Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, é a responsável pelo tratamento das informações pessoais aqui descritas. Contacte-nos sobre este assunto através de sales@staht.com, pelo telefone 0121 817 0620 ou por correio para essa morada.

O que recolhemos

A sua conta: o seu nome, endereço de email, número de telefone e a empresa onde trabalha, se for o caso. A sua palavra-passe é guardada apenas num formato que não pode ser lido. Mantemos um registo dos inícios de sessão, com a hora, o dispositivo e o endereço IP, para manter as contas seguras.
Encomendas: o que compra, as suas moradas de faturação e de entrega, faturas, pagamentos e reembolsos, devoluções e as suas mensagens sobre os mesmos.
Alugueres: o que aluga e quando, a morada de entrega, as condições de aluguer que aceitou com o seu nome escrito ou assinatura, a hora e o endereço IP, fotografias e notas sobre o estado do equipamento à saída e à devolução, cauções, prolongamentos e quaisquer encargos por danos, perda ou devolução tardia.
Pagamentos: os dados do seu cartão vão diretamente para o nosso prestador de pagamentos, a Stripe. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão. A Stripe indica-nos o tipo de cartão, os últimos quatro dígitos e a data de validade, e se o pagamento foi bem-sucedido. Se aceitar guardar um cartão para um aluguer, guardamos apenas a referência da Stripe a esse cartão.
Contas empresariais: o nome, a morada e o número de IVA da sua empresa, as pessoas que podem fazer encomendas em seu nome, os seus preços, limite de crédito e condições de pagamento, e o histórico da conta.
Mensagens: o que nos envia através de formulários, por email ou por telefone, e pedidos de calibração e reparação.
O website: as páginas que visita, os produtos que vê e adiciona ao carrinho, o que pesquisa, o website ou link que o trouxe até nós, o tipo de dispositivo e navegador que utiliza e o seu país aproximado, que também usamos para mostrar a moeda e os preços corretos. Contamos as visitas nós próprios, sem cookies: o endereço de internet e o navegador do seu dispositivo são transformados num código que muda todos os dias e que não pode ser associado a si, e o endereço em si nunca é guardado. Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control, não contamos de todo a sua visita. Os nossos formulários verificam que é uma pessoa, e não um programa, a enviá-los.

Porque as utilizamos e com que fundamento

Receber e entregar encomendas, gerir alugueres, receber pagamentos e cauções, e tratar devoluções, avarias e encargos: contrato, pois precisamos delas para fazer o que nos pediu.
Gerir contas empresariais, limites de crédito e faturas: contrato, e o nosso interesse legítimo em ser pagos.
Guardar faturas, registos contabilísticos e registos de IVA: obrigação legal.
Manter as contas e os pagamentos seguros, e prevenir fraudes e utilizações indevidas: interesses legítimos, protegendo-o a si e a nós.
Recuperar equipamento que não é devolvido e cobrar o que é devido: interesses legítimos, protegendo a nossa propriedade.
Enviar-lhe emails sobre produtos e ofertas: o seu consentimento ou, para clientes existentes, o nosso interesse legítimo em informá-lo sobre produtos semelhantes. Pode cancelar a subscrição em qualquer email.
Cookies de análise e publicidade: o seu consentimento, que pode alterar a qualquer momento.
Contar as visitas ao nosso website e ver como é utilizado, para o melhorar: interesses legítimos. Isto não usa cookies nem nada guardado no seu dispositivo.
Melhorar o nosso website e os nossos serviços: interesses legítimos.

Não tomamos decisões sobre si apenas por meios automatizados. A Stripe verifica cada pagamento quanto a fraude e pode recusá-lo, e pode pedir-nos que analisemos essa situação.

Com quem as partilhamos

Não vendemos as suas informações pessoais. Partilhamo-las apenas com quem nos ajuda a gerir o nosso negócio, ao abrigo de contratos que os obrigam a protegê-las:

ThunderSell, o sistema que gere o nosso website, encomendas, alugueres e contas, alojado pela Amazon Web Services em Londres
Stripe, para pagamentos com cartão, cauções e cartões guardados
Resend, que envia os nossos emails
Cloudflare, que verifica que os nossos formulários são enviados por pessoas
OpenFreeMap, que desenha os mapas nas nossas páginas de onde comprar e de contacto, e por isso vê o endereço de internet do seu dispositivo quando um mapa é carregado
Google, que sugere moradas enquanto as escreve no checkout e no seu livro de endereços
Xero, o nosso software de contabilidade, que recebe cópias de faturas e pagamentos
Transportadoras e Royal Mail, com o seu nome, morada e número de telefone de entrega
Google e Meta, para análise e publicidade, apenas se permitir esses cookies
Os nossos contabilistas, advogados e seguradoras, quando necessário
A polícia ou outros, quando a lei o exige, para prevenir fraudes ou quando o equipamento alugado não é devolvido

Fora do Reino Unido

A Stripe, a Resend, a Cloudflare, a Google e a Meta podem tratar informações nos Estados Unidos ou noutros locais. Quando o fazem, as informações estão protegidas pelas regras de adequação do Reino Unido, como a extensão do Reino Unido ao EU-US Data Privacy Framework, ou pelo International Data Transfer Agreement do Reino Unido.

Durante quanto tempo as guardamos

Encomendas, faturas, pagamentos e registos contabilísticos: 6 anos após o fim do exercício financeiro a que dizem respeito.
Contratos de aluguer, fotografias e notas sobre o estado: 6 anos após o fim do aluguer, em caso de reclamação.
A referência de um cartão guardado: até o aluguer estar liquidado ou até retirar o seu consentimento.
A sua conta: enquanto estiver aberta. Pode pedir-nos para a encerrar a qualquer momento.
Registos de início de sessão: 1 ano.
Registos de visitas ao nosso website: 90 dias; depois disso, apenas totais diários, como quantas visitas vieram de motores de pesquisa, que nada revelam sobre qualquer visitante individual.
Mensagens e pedidos de informação que não resultaram numa encomenda ou aluguer: 2 anos.
Preferências de marketing: até cancelar a subscrição; depois disso, apenas o seu endereço de email, para não voltarmos a contactá-lo.

Os seus direitos

Pode pedir-nos uma cópia das suas informações pessoais, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação da forma como as utilizamos, opor-se à forma como as utilizamos, ou que sejam enviadas a si ou a outra pessoa num formato utilizável. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Alguns direitos dependem das circunstâncias: por exemplo, temos de guardar as faturas durante 6 anos, mesmo que nos peça para as apagar. Faça o pedido por email, telefone ou correio, utilizando os contactos acima. Respondemos no prazo de um mês, sem qualquer custo.

Se não estiver satisfeito com a forma como utilizámos as suas informações, informe-nos primeiro. Também pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office em ico.org.uk ou pelo telefone 0303 123 1113.

Cookies

Utilizamos os cookies de que o website precisa para funcionar, como o seu carrinho, o seu início de sessão, a sua escolha de preços com ou sem IVA e a sua moeda. Contamos as visitas sem cookies, conforme descrito acima. Só utilizamos cookies de análise e publicidade se os permitir no banner de cookies. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através do link no rodapé do website.

Crianças

Os nossos produtos e alugueres destinam-se a uso profissional. Não recolhemos intencionalmente informações de menores de 16 anos.

Alterações

Atualizaremos este aviso quando a forma como utilizamos as informações mudar, e indicaremos a data no topo. Se uma alteração o afetar significativamente, informá-lo-emos por email.