Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno 30. října 2026.

Kdo jsme. Společnost Staht Limited, registrovaná v Anglii a Walesu (číslo 12639853), se sídlem Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, je správcem osobních údajů zde popsaných. V této věci nás kontaktujte na sales@staht.com, na čísle 0121 817 0620 nebo poštou na uvedené adrese.

Co shromažďujeme

Váš účet: vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a firma, pro kterou pracujete, pokud nějaká je. Vaše heslo ukládáme pouze v podobě, kterou nelze zpětně přečíst. Pro zabezpečení účtů vedeme záznamy o přihlášeních s časem, zařízením a IP adresou.
Objednávky: co nakupujete, vaše fakturační a doručovací adresy, faktury, platby a refundace, vratky a vaše zprávy k nim.
Pronájmy: co a kdy si pronajímáte, doručovací adresa, podmínky pronájmu, které jste přijali, s vaším napsaným jménem nebo podpisem, časem a IP adresou, fotografie a poznámky o stavu vybavení při výdeji a vrácení, kauce, prodloužení a případné poplatky za poškození, ztrátu nebo pozdní vrácení.
Platby: údaje o vaší kartě putují přímo k našemu poskytovateli plateb, společnosti Stripe. Celé číslo vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme. Stripe nám sdělí typ karty, její poslední čtyři číslice a datum platnosti a zda platba proběhla. Pokud souhlasíte s uložením karty pro pronájem, uchováváme pouze odkaz Stripe na ni.
Firemní účty: název, adresa a DIČ vaší firmy, osoby oprávněné za ni objednávat, její ceny, úvěrový limit a platební podmínky a historie účtu.
Zprávy: co nám posíláte prostřednictvím formulářů, e-mailem nebo telefonicky, a požadavky na kalibraci a opravy.
Webové stránky: stránky, které navštívíte, produkty, které si prohlížíte a přidáváte do košíku, co vyhledáváte, web nebo odkaz, který vás přivedl, typ zařízení a prohlížeče, který používáte, a vaši přibližnou zemi, kterou používáme také k zobrazení správné měny a cen. Návštěvy počítáme sami, bez cookies: internetová adresa vašeho zařízení a prohlížeč se převedou na kód, který se každý den mění a nelze jej zpětně spojit s vámi, a samotná adresa se nikdy neuchovává. Pokud váš prohlížeč odesílá signál Global Privacy Control, vaši návštěvu vůbec nezapočítáme. Naše formuláře ověřují, že je odesílá člověk, nikoli program.

Proč je používáme a na jakém právním základě

Přijímání a doručování objednávek, správa pronájmů, přijímání plateb a kaucí a vyřizování vratek, závad a poplatků: smlouva, protože je potřebujeme ke splnění toho, oč jste požádali.
Správa firemních účtů, úvěrových limitů a faktur: smlouva a náš oprávněný zájem na tom, abychom dostali zaplaceno.
Uchovávání faktur, účetních záznamů a záznamů pro DPH: právní povinnost.
Zabezpečení účtů a plateb a prevence podvodů a zneužití: oprávněné zájmy, ochrana vás i nás.
Získání zpět nevráceného vybavení a vymáhání dlužných částek: oprávněné zájmy, ochrana našeho majetku.
Zasílání e-mailů o produktech a nabídkách: váš souhlas, nebo u stávajících zákazníků náš oprávněný zájem informovat vás o podobných produktech. Odhlásit se můžete v každém e-mailu.
Analytické a reklamní cookies: váš souhlas, který můžete kdykoli změnit.
Počítání návštěv našich webových stránek a sledování jejich používání za účelem zlepšení: oprávněné zájmy. Nepoužívají se žádné cookies ani nic uloženého ve vašem zařízení.
Zlepšování našich webových stránek a služeb: oprávněné zájmy.

O vás nerozhodujeme výhradně automatizovanými prostředky. Stripe kontroluje každou platbu kvůli podvodům a může ji odmítnout; můžete nás požádat, abychom to přezkoumali.

S kým je sdílíme

Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze s těmi, kdo nám pomáhají provozovat naši firmu, na základě smluv, které je zavazují je chránit:

ThunderSell, systém, na kterém běží naše webové stránky, objednávky, pronájmy a účty, hostovaný u Amazon Web Services v Londýně
Stripe, pro platby kartou, kauce a uložené karty
Resend, který odesílá naše e-maily
Cloudflare, který ověřuje, že naše formuláře odesílají lidé
OpenFreeMap, který vykresluje mapy na našich stránkách Kde koupit a Kontakt, a proto při načtení mapy vidí internetovou adresu vašeho zařízení
Google, který navrhuje adresy při jejich psaní v pokladně a ve vašem adresáři
Xero, náš účetní software, který přijímá kopie faktur a plateb
Kurýři a Royal Mail, s vaším jménem, adresou a telefonním číslem pro doručení
Google a Meta, pro analytiku a reklamu, pouze pokud tyto cookies povolíte
Naši účetní, právníci a pojistitelé, je-li to potřeba
Policie nebo jiné subjekty, pokud to vyžaduje zákon, k prevenci podvodů nebo když pronajaté vybavení není vráceno

Mimo Spojené království

Stripe, Resend, Cloudflare, Google a Meta mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech nebo jinde. V takovém případě jsou chráněny britskými pravidly odpovídající ochrany, jako je britské rozšíření rámce EU-US Data Privacy Framework, nebo britskou International Data Transfer Agreement.

Jak dlouho je uchováváme

Objednávky, faktury, platby a účetní záznamy: 6 let od konce účetního roku, do kterého spadají.
Smlouvy o pronájmu, fotografie stavu a poznámky: 6 let od skončení pronájmu pro případ nároku.
Odkaz na uloženou kartu: do vypořádání pronájmu nebo do odvolání vašeho souhlasu.
Váš účet: po dobu, kdy je otevřený. Kdykoli nás můžete požádat o jeho zrušení.
Záznamy o přihlášení: 1 rok.
Záznamy o návštěvách našich webových stránek: 90 dní, poté pouze denní souhrny, například kolik návštěv přišlo z vyhledávačů, které o žádném jednotlivém návštěvníkovi nic neříkají.
Zprávy a dotazy, které nevedly k objednávce ani pronájmu: 2 roky.
Marketingové volby: do odhlášení, poté pouze vaše e-mailová adresa, abychom vás znovu nekontaktovali.

Vaše práva

Můžete nás požádat o kopii svých osobních údajů, o jejich opravu, výmaz, omezení jejich používání, vznést námitku proti jejich používání nebo požádat o jejich zaslání vám či jiné osobě v použitelné podobě. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Některá práva závisí na okolnostech: například faktury musíme uchovávat 6 let, i když nás požádáte o jejich výmaz. Požádejte e-mailem, telefonicky nebo poštou na výše uvedených kontaktech. Odpovíme do jednoho měsíce a nic za to neúčtujeme.

Pokud nejste spokojeni s tím, jak jsme vaše údaje použili, dejte nám prosím nejprve vědět. Stížnost můžete podat také u britského Information Commissioner's Office na ico.org.uk nebo na čísle 0303 123 1113.

Cookies

Používáme cookies nezbytné pro fungování webu, například pro váš košík, přihlášení, volbu zobrazení cen s DPH nebo bez DPH a vaši měnu. Návštěvy počítáme bez cookies, jak je popsáno výše. Analytické a reklamní cookies používáme pouze tehdy, pokud je povolíte v liště cookies. Svou volbu můžete kdykoli změnit pomocí odkazu v zápatí webu.

Děti

Naše produkty a pronájem jsou určeny pro profesionální použití. Vědomě neshromažďujeme údaje od osob mladších 16 let.

Změny

Toto oznámení aktualizujeme, když se změní způsob, jakým údaje používáme, a datum uvedeme nahoře. Pokud se vás změna významně dotkne, informujeme vás e-mailem.