Τελευταία ενημέρωση: 30 Οκτωβρίου 2026.
Ποιοι είμαστε. Η Staht Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και την Ουαλία (αριθμός 12639853), με έδρα στη διεύθυνση Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται εδώ. Επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά στο sales@staht.com, στο 0121 817 0620 ή ταχυδρομικά στην παραπάνω διεύθυνση.
Τι συλλέγουμε
- Ο λογαριασμός σας: το όνομά σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου και η επιχείρηση στην οποία εργάζεστε, εφόσον υπάρχει. Ο κωδικός πρόσβασής σας αποθηκεύεται μόνο σε μορφή που δεν μπορεί να ανακτηθεί. Τηρούμε αρχείο των συνδέσεων, με την ώρα, τη συσκευή και τη διεύθυνση IP, για να διατηρούμε τους λογαριασμούς ασφαλείς.
- Παραγγελίες: τι αγοράζετε, οι διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης, τιμολόγια, πληρωμές και επιστροφές χρημάτων, επιστροφές προϊόντων και τα μηνύματά σας σχετικά με αυτά.
- Ενοικιάσεις: τι ενοικιάζετε και πότε, η διεύθυνση παράδοσης, οι όροι ενοικίασης που αποδεχτήκατε με το πληκτρολογημένο όνομα ή την υπογραφή σας, η ώρα και η διεύθυνση IP, φωτογραφίες και σημειώσεις για την κατάσταση του εξοπλισμού κατά την παράδοση και την επιστροφή του, εγγυήσεις, παρατάσεις και τυχόν χρεώσεις για ζημιά, απώλεια ή καθυστερημένη επιστροφή.
- Πληρωμές: τα στοιχεία της κάρτας σας πηγαίνουν απευθείας στον πάροχο πληρωμών μας, τη Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ ολόκληρο τον αριθμό της κάρτας σας. Η Stripe μάς ενημερώνει για τον τύπο της κάρτας, τα τέσσερα τελευταία ψηφία και την ημερομηνία λήξης της, καθώς και για το αν μια πληρωμή ολοκληρώθηκε. Αν συμφωνήσετε να αποθηκευτεί μια κάρτα για ενοικίαση, κρατάμε μόνο την αναφορά της Stripe σε αυτήν.
- Επαγγελματικοί λογαριασμοί: η επωνυμία και η διεύθυνση της εταιρείας σας, ο ΑΦΜ/αριθμός ΦΠΑ, τα άτομα που μπορούν να παραγγέλνουν για λογαριασμό της, οι τιμές της, το πιστωτικό όριο και οι όροι πληρωμής, καθώς και το ιστορικό του λογαριασμού.
- Μηνύματα: ό,τι μας στέλνετε μέσω φορμών, email ή τηλεφώνου, καθώς και αιτήματα βαθμονόμησης και επισκευής.
- Ο ιστότοπος: οι σελίδες που επισκέπτεστε, τα προϊόντα που βλέπετε και προσθέτετε στο καλάθι σας, οι αναζητήσεις σας, ο ιστότοπος ή ο σύνδεσμος που σας έφερε σε εμάς, το είδος της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε και η κατά προσέγγιση χώρα σας, την οποία χρησιμοποιούμε επίσης για να εμφανίζουμε το σωστό νόμισμα και τις σωστές τιμές. Μετράμε τις επισκέψεις μόνοι μας, χωρίς cookies: η διεύθυνση διαδικτύου της συσκευής σας και το πρόγραμμα περιήγησης μετατρέπονται σε έναν κωδικό που αλλάζει κάθε μέρα και δεν μπορεί να συνδεθεί με εσάς, ενώ η ίδια η διεύθυνση δεν αποθηκεύεται ποτέ. Αν το πρόγραμμα περιήγησής σας στέλνει σήμα Global Privacy Control, δεν καταμετράμε καθόλου την επίσκεψή σας. Οι φόρμες μας ελέγχουν ότι τις αποστέλλει άνθρωπος και όχι πρόγραμμα.
Γιατί τα χρησιμοποιούμε και σε ποια νομική βάση
- Λήψη και παράδοση παραγγελιών, διαχείριση ενοικιάσεων, είσπραξη πληρωμών και εγγυήσεων, χειρισμός επιστροφών, βλαβών και χρεώσεων: σύμβαση, καθώς τα χρειαζόμαστε για να κάνουμε ό,τι μας ζητήσατε.
- Διαχείριση επαγγελματικών λογαριασμών, πιστωτικών ορίων και τιμολογίων: σύμβαση και έννομο συμφέρον μας να πληρωθούμε.
- Τήρηση τιμολογίων, λογιστικών αρχείων και αρχείων ΦΠΑ: νομική υποχρέωση.
- Ασφάλεια λογαριασμών και πληρωμών, πρόληψη απάτης και κατάχρησης: έννομα συμφέροντα, για την προστασία τη δική σας και τη δική μας.
- Ανάκτηση εξοπλισμού που δεν επιστράφηκε και είσπραξη οφειλών: έννομα συμφέροντα, για την προστασία της περιουσίας μας.
- Αποστολή email για προϊόντα και προσφορές: η συγκατάθεσή σας ή, για υπάρχοντες πελάτες, το έννομο συμφέρον μας να σας ενημερώνουμε για παρόμοια προϊόντα. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας από οποιοδήποτε email.
- Cookies ανάλυσης και διαφήμισης: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να αλλάξετε ανά πάσα στιγμή.
- Καταμέτρηση επισκέψεων στον ιστότοπό μας και κατανόηση του τρόπου χρήσης του, για τη βελτίωσή του: έννομα συμφέροντα. Δεν χρησιμοποιούνται cookies ούτε αποθηκεύεται τίποτα στη συσκευή σας.
- Βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας: έννομα συμφέροντα.
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα. Η Stripe ελέγχει κάθε πληρωμή για απάτη και μπορεί να απορρίψει κάποια, και μπορείτε να μας ζητήσετε να την εξετάσουμε.
Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με όσους μας βοηθούν να λειτουργούμε την επιχείρησή μας, βάσει συμβάσεων που τους υποχρεώνουν να τα προστατεύουν:
- ThunderSell, το σύστημα που λειτουργεί τον ιστότοπο, τις παραγγελίες, τις ενοικιάσεις και τους λογαριασμούς μας, με φιλοξενία από την Amazon Web Services στο Λονδίνο
- Stripe, για πληρωμές με κάρτα, εγγυήσεις και αποθηκευμένες κάρτες
- Resend, που αποστέλλει τα email μας
- Cloudflare, που ελέγχει ότι οι φόρμες μας αποστέλλονται από ανθρώπους
- OpenFreeMap, που σχεδιάζει τους χάρτες στις σελίδες σημείων πώλησης και επικοινωνίας μας και, επομένως, βλέπει τη διεύθυνση διαδικτύου της συσκευής σας όταν φορτώνεται ένας χάρτης
- Google, που προτείνει διευθύνσεις καθώς τις πληκτρολογείτε στην ολοκλήρωση αγοράς και στο βιβλίο διευθύνσεών σας
- Xero, το λογιστικό μας λογισμικό, που λαμβάνει αντίγραφα τιμολογίων και πληρωμών
- Εταιρείες courier και Royal Mail, με το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο παράδοσης
- Google και Meta, για ανάλυση και διαφήμιση, μόνο αν επιτρέψετε αυτά τα cookies
- Οι λογιστές, οι δικηγόροι και οι ασφαλιστές μας, όπου χρειάζεται
- Η αστυνομία ή άλλοι, όπου το απαιτεί ο νόμος, για την πρόληψη απάτης ή όταν ενοικιασμένος εξοπλισμός δεν επιστρέφεται
Εκτός Ηνωμένου Βασιλείου
Οι Stripe, Resend, Cloudflare, Google και Meta ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες ή αλλού. Σε αυτή την περίπτωση, τα δεδομένα προστατεύονται από τους κανόνες επάρκειας του Ηνωμένου Βασιλείου, όπως η επέκταση του Ηνωμένου Βασιλείου στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, ή από τη Συμφωνία Διεθνούς Διαβίβασης Δεδομένων (International Data Transfer Agreement) του Ηνωμένου Βασιλείου.
Πόσο καιρό τα διατηρούμε
- Παραγγελίες, τιμολόγια, πληρωμές και λογιστικά αρχεία: 6 χρόνια μετά το τέλος του οικονομικού έτους στο οποίο ανήκουν.
- Συμβάσεις ενοικίασης, φωτογραφίες και σημειώσεις κατάστασης: 6 χρόνια μετά τη λήξη της ενοικίασης, σε περίπτωση αξίωσης.
- Η αναφορά μιας αποθηκευμένης κάρτας: μέχρι να διευθετηθεί η ενοικίαση ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
- Ο λογαριασμός σας: όσο παραμένει ανοιχτός. Μπορείτε να μας ζητήσετε να τον κλείσουμε ανά πάσα στιγμή.
- Αρχεία συνδέσεων: 1 χρόνο.
- Αρχεία επισκέψεων στον ιστότοπό μας: 90 ημέρες, και στη συνέχεια μόνο ημερήσια σύνολα, όπως πόσες επισκέψεις προήλθαν από μηχανές αναζήτησης, τα οποία δεν αποκαλύπτουν τίποτα για κάποιον μεμονωμένο επισκέπτη.
- Μηνύματα και ερωτήματα που δεν οδήγησαν σε παραγγελία ή ενοικίαση: 2 χρόνια.
- Προτιμήσεις marketing: μέχρι να καταργήσετε την εγγραφή σας, και στη συνέχεια μόνο η διεύθυνση email σας, ώστε να μην επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας.
Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων, τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, τον περιορισμό της χρήσης τους, να αντιταχθείτε στον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε ή να σταλούν σε εσάς ή σε κάποιον άλλο σε αξιοποιήσιμη μορφή. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Ορισμένα δικαιώματα εξαρτώνται από τις περιστάσεις: για παράδειγμα, πρέπει να διατηρούμε τα τιμολόγια για 6 χρόνια ακόμη κι αν μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε. Υποβάλετε το αίτημά σας μέσω email, τηλεφώνου ή ταχυδρομείου, χρησιμοποιώντας τα παραπάνω στοιχεία. Απαντάμε εντός ενός μήνα, χωρίς χρέωση.
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που χρησιμοποιήσαμε τα δεδομένα σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας πρώτα. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στο Information Commissioner's Office στο ico.org.uk ή στο 0303 123 1113.
Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου, όπως για το καλάθι σας, τη σύνδεσή σας, την επιλογή σας για τιμές με ή χωρίς ΦΠΑ και το νόμισμά σας. Μετράμε τις επισκέψεις χωρίς cookies, όπως περιγράφεται παραπάνω. Χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης και διαφήμισης μόνο αν τα επιτρέψετε στο banner cookies. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή από τον σύνδεσμο στο υποσέλιδο του ιστότοπου.
Παιδιά
Τα προϊόντα και οι ενοικιάσεις μας προορίζονται για επαγγελματική χρήση. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών.
Αλλαγές
Θα ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και θα εμφανίζουμε την ημερομηνία στην κορυφή. Αν μια αλλαγή σας επηρεάζει σημαντικά, θα σας ενημερώσουμε μέσω email.