Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.

Chi siamo. Staht Limited, società registrata in Inghilterra e Galles (numero 12639853), con sede in Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti in questa informativa. Per qualsiasi domanda in merito puoi contattarci all'indirizzo sales@staht.com, al numero 0121 817 0620 o per posta all'indirizzo indicato.

Quali dati raccogliamo

Il tuo account: nome, indirizzo email, numero di telefono e, se applicabile, l'azienda per cui lavori. La tua password viene conservata solo in una forma non leggibile. Registriamo gli accessi, con data e ora, dispositivo e indirizzo IP, per mantenere gli account sicuri.
Ordini: cosa acquisti, indirizzi di fatturazione e di consegna, fatture, pagamenti e rimborsi, resi e i tuoi messaggi in merito.
Noleggi: cosa noleggi e quando, l'indirizzo di consegna, le condizioni di noleggio che hai accettato con il tuo nome digitato o la tua firma, la data e l'ora e l'indirizzo IP, foto e note sullo stato dell'attrezzatura alla consegna e alla restituzione, depositi cauzionali, proroghe ed eventuali addebiti per danni, smarrimento o restituzione tardiva.
Pagamenti: i dati della tua carta vengono inviati direttamente al nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta. Stripe ci comunica il tipo di carta, le ultime quattro cifre, la data di scadenza e l'esito del pagamento. Se acconsenti a salvare una carta per un noleggio, conserviamo solo il riferimento di Stripe a tale carta.
Account aziendali: ragione sociale, indirizzo e partita IVA della tua azienda, le persone autorizzate a ordinare per suo conto, i relativi prezzi, limite di credito e condizioni di pagamento, nonché lo storico dell'account.
Messaggi: quanto ci invii tramite moduli, email o telefono, oltre alle richieste di taratura e riparazione.
Il sito web: le pagine che visiti, i prodotti che guardi e aggiungi al carrello, le tue ricerche, il sito o il link da cui provieni, il tipo di dispositivo e browser che utilizzi e il tuo paese approssimativo, che usiamo anche per mostrarti la valuta e i prezzi corretti. Contiamo le visite in autonomia, senza cookie: l'indirizzo internet e il browser del tuo dispositivo vengono trasformati in un codice che cambia ogni giorno e non può essere ricondotto a te, e l'indirizzo in sé non viene mai conservato. Se il tuo browser invia un segnale Global Privacy Control, non conteggiamo affatto la tua visita. I nostri moduli verificano che a inviarli sia una persona e non un programma.

Perché li utilizziamo e su quale base giuridica

Gestire e consegnare gli ordini, gestire i noleggi, incassare pagamenti e depositi cauzionali e gestire resi, guasti e addebiti: contratto, poiché ci servono per fare ciò che ci hai chiesto.
Gestire account aziendali, limiti di credito e fatture: contratto e nostro legittimo interesse a essere pagati.
Conservare fatture, registri contabili e registri IVA: obbligo di legge.
Mantenere sicuri account e pagamenti e prevenire frodi e abusi: legittimi interessi, per tutelare te e noi.
Recuperare l'attrezzatura non restituita e quanto dovuto: legittimi interessi, per tutelare i nostri beni.
Inviarti email su prodotti e offerte: il tuo consenso oppure, per i clienti esistenti, il nostro legittimo interesse a informarti su prodotti simili. Puoi annullare l'iscrizione da qualsiasi email.
Cookie analitici e pubblicitari: il tuo consenso, che puoi modificare in qualsiasi momento.
Contare le visite al nostro sito e capire come viene utilizzato, per migliorarlo: legittimi interessi. Ciò non comporta l'uso di cookie né la memorizzazione di nulla sul tuo dispositivo.
Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi: legittimi interessi.

Non prendiamo decisioni che ti riguardano basate unicamente su processi automatizzati. Stripe verifica ogni pagamento per individuare eventuali frodi e può rifiutarlo; in tal caso puoi chiederci di riesaminarlo.

Con chi li condividiamo

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con chi ci aiuta a gestire la nostra attività, in base a contratti che li obbligano a proteggerli:

ThunderSell, il sistema che gestisce il nostro sito web, ordini, noleggi e account, ospitato da Amazon Web Services a Londra
Stripe, per pagamenti con carta, depositi cauzionali e carte salvate
Resend, che invia le nostre email
Cloudflare, che verifica che i nostri moduli vengano inviati da persone
OpenFreeMap, che genera le mappe nelle pagine dei punti vendita e dei contatti, e che quindi vede l'indirizzo internet del tuo dispositivo quando una mappa viene caricata
Google, che suggerisce indirizzi mentre li digiti al checkout e nella tua rubrica indirizzi
Xero, il nostro software di contabilità, che riceve copie di fatture e pagamenti
Corrieri e Royal Mail, con nome, indirizzo e numero di telefono per la consegna
Google e Meta, per analisi e pubblicità, solo se consenti tali cookie
I nostri commercialisti, legali e assicuratori, ove necessario
Le forze dell'ordine o altri soggetti, quando richiesto dalla legge, per prevenire frodi o quando l'attrezzatura noleggiata non viene restituita

Al di fuori del Regno Unito

Stripe, Resend, Cloudflare, Google e Meta possono trattare i dati negli Stati Uniti o altrove. In tal caso, i dati sono protetti dalle norme di adeguatezza del Regno Unito, come l'estensione britannica del Data Privacy Framework UE-USA, oppure dall'International Data Transfer Agreement del Regno Unito.

Per quanto tempo li conserviamo

Ordini, fatture, pagamenti e registri contabili: 6 anni dalla fine dell'esercizio finanziario di riferimento.
Contratti di noleggio, foto e note sullo stato: 6 anni dalla fine del noleggio, in caso di contestazioni.
Il riferimento di una carta salvata: fino alla chiusura del noleggio o alla revoca del tuo consenso.
Il tuo account: finché rimane aperto. Puoi chiederci di chiuderlo in qualsiasi momento.
Registri degli accessi: 1 anno.
Registri delle visite al nostro sito: 90 giorni, dopodiché solo totali giornalieri, ad esempio quante visite provengono dai motori di ricerca, che non dicono nulla sul singolo visitatore.
Messaggi e richieste che non hanno portato a un ordine o a un noleggio: 2 anni.
Preferenze di marketing: fino all'annullamento dell'iscrizione, dopodiché solo il tuo indirizzo email, per non contattarti di nuovo.

I tuoi diritti

Puoi chiederci una copia dei tuoi dati personali, di rettificarli, di cancellarli, di limitarne l'utilizzo, di opporti al modo in cui li utilizziamo o di inviarli a te o a un altro soggetto in un formato utilizzabile. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Alcuni diritti dipendono dalle circostanze: ad esempio, siamo tenuti a conservare le fatture per 6 anni anche se ci chiedi di cancellarle. Puoi farne richiesta via email, telefono o posta, utilizzando i recapiti indicati sopra. Rispondiamo entro un mese, senza alcun costo.

Se non sei soddisfatto di come abbiamo utilizzato i tuoi dati, ti preghiamo di comunicarcelo prima a noi. Puoi anche presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office su ico.org.uk o al numero 0303 123 1113.

Cookie

Utilizziamo i cookie necessari al funzionamento del sito, ad esempio per il carrello, l'accesso, la scelta dei prezzi con o senza IVA e la valuta. Contiamo le visite senza cookie, come descritto sopra. Utilizziamo cookie analitici e pubblicitari solo se li consenti nel banner dei cookie. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link nel piè di pagina del sito.

Minori

I nostri prodotti e il servizio di noleggio sono destinati all'uso professionale. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

Modifiche

Aggiorneremo questa informativa quando cambierà il modo in cui utilizziamo i dati, indicando la data in alto. Se una modifica ti riguarda in modo significativo, te lo comunicheremo via email.