Последна актуализация: 30 октомври 2026 г.
Кои сме ние. Staht Limited, дружество, регистрирано в Англия и Уелс (номер 12639853), с адрес Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, е администратор на описаната тук лична информация. Можете да се свържете с нас по този въпрос на sales@staht.com, на телефон 0121 817 0620 или по пощата на посочения адрес.
Какво събираме
- Вашият акаунт: вашето име, имейл адрес, телефонен номер и фирмата, в която работите, ако има такава. Паролата ви се съхранява само във вид, който не може да бъде прочетен обратно. Водим запис на влизанията в акаунта – с час, устройство и IP адрес – за да поддържаме акаунтите защитени.
- Поръчки: какво купувате, адресите ви за фактуриране и доставка, фактури, плащания и възстановявания, връщания и съобщенията ви във връзка с тях.
- Наеми: какво наемате и кога, адреса за доставка, приетите от вас условия за наем с въведеното ви име или подпис, часа и IP адреса, снимки и бележки за състоянието на оборудването при предаване и връщане, депозити, удължавания и всякакви такси за повреда, загуба или забавено връщане.
- Плащания: данните на картата ви отиват директно при нашия доставчик на плащания Stripe. Ние никога не виждаме и не съхраняваме пълния номер на картата ви. Stripe ни съобщава вида на картата, последните ѝ четири цифри и срока на валидност, както и дали плащането е успешно. Ако се съгласите да запазите карта за наем, ние пазим само референцията на Stripe към нея.
- Фирмени акаунти: името, адресът и ДДС номерът на фирмата ви, лицата, които могат да поръчват от нейно име, нейните цени, кредитен лимит и условия на плащане, както и историята на акаунта.
- Съобщения: това, което ни изпращате чрез формуляри, по имейл или по телефона, както и заявки за калибриране и ремонт.
- Уебсайтът: страниците, които посещавате, продуктите, които разглеждате и добавяте в кошницата, какво търсите, уебсайта или връзката, от които сте дошли, вида на устройството и браузъра ви, както и приблизителната ви държава, която използваме и за показване на правилната валута и цени. Броим посещенията сами, без бисквитки: интернет адресът на устройството ви и браузърът се превръщат в код, който се сменя всеки ден и не може да бъде проследен до вас, а самият адрес никога не се съхранява. Ако браузърът ви изпраща сигнал Global Privacy Control, изобщо не отчитаме посещението ви. Нашите формуляри проверяват дали ги изпраща човек, а не програма.
Защо я използваме и на какво основание
- Приемане и доставка на поръчки, управление на наеми, приемане на плащания и депозити, обработка на връщания, дефекти и такси: договор, тъй като ни е необходима, за да изпълним това, което сте поискали.
- Управление на фирмени акаунти, кредитни лимити и фактури: договор и нашият законен интерес да получим плащане.
- Съхраняване на фактури, счетоводни записи и ДДС документация: законово задължение.
- Защита на акаунтите и плащанията и предотвратяване на измами и злоупотреби: законни интереси – защита на вас и на нас.
- Връщане на невърнато оборудване и събиране на дължимото: законни интереси – защита на нашето имущество.
- Изпращане на имейли за продукти и оферти: вашето съгласие или, за съществуващи клиенти, нашият законен интерес да ви информираме за подобни продукти. Можете да се отпишете от всеки имейл.
- Аналитични и рекламни бисквитки: вашето съгласие, което можете да промените по всяко време.
- Отчитане на посещенията на уебсайта и как се използва, с цел подобряването му: законни интереси. Това не използва бисквитки и нищо не се съхранява на устройството ви.
- Подобряване на нашия уебсайт и услуги: законни интереси.
Не вземаме решения за вас единствено по автоматизиран начин. Stripe проверява всяко плащане за измама и може да откаже някое, а вие можете да ни помолите да прегледаме това.
С кого я споделяме
Не продаваме личната ви информация. Споделяме я само с тези, които ни помагат да управляваме дейността си, по договори, които ги задължават да я защитават:
- ThunderSell – системата, която управлява нашия уебсайт, поръчки, наеми и акаунти, хоствана от Amazon Web Services в Лондон
- Stripe – за плащания с карта, депозити и запазени карти
- Resend – който изпраща нашите имейли
- Cloudflare – който проверява дали формулярите ни се изпращат от хора
- OpenFreeMap – който изобразява картите на страниците ни „Къде да купите“ и „Контакти“ и затова вижда интернет адреса на устройството ви при зареждане на карта
- Google – който предлага адреси, докато ги въвеждате при плащане и в адресната си книга
- Xero – нашият счетоводен софтуер, който получава копия на фактури и плащания
- Куриери и Royal Mail – с вашето име, адрес и телефонен номер за доставка
- Google и Meta – за анализи и реклама, само ако разрешите тези бисквитки
- Нашите счетоводители, адвокати и застрахователи – когато е необходимо
- Полицията или други лица – когато законът го изисква, за предотвратяване на измами или когато наето оборудване не е върнато
Извън Обединеното кралство
Stripe, Resend, Cloudflare, Google и Meta може да обработват информация в Съединените щати или другаде. В такъв случай тя е защитена от правилата на Обединеното кралство за адекватност, като например разширението на Обединеното кралство към Рамката за поверителност на данните между ЕС и САЩ, или от Споразумението на Обединеното кралство за международен трансфер на данни.
Колко дълго я съхраняваме
- Поръчки, фактури, плащания и счетоводни записи: 6 години след края на финансовата година, към която се отнасят.
- Договори за наем, снимки и бележки за състоянието: 6 години след края на наема, в случай на претенция.
- Референция към запазена карта: до уреждане на наема или до оттегляне на съгласието ви.
- Вашият акаунт: докато е активен. Можете да поискате закриването му по всяко време.
- Записи за влизания: 1 година.
- Записи за посещения на уебсайта: 90 дни, след което само дневни обобщения, като например колко посещения са дошли от търсачки, които не казват нищо за отделен посетител.
- Съобщения и запитвания, които не са довели до поръчка или наем: 2 години.
- Маркетингови предпочитания: докато не се отпишете, след което само имейл адресът ви, за да не се свързваме отново с вас.
Вашите права
Можете да поискате от нас копие на личната си информация, да я коригираме, да я изтрием, да ограничим начина, по който я използваме, да възразите срещу начина, по който я използваме, или да ви бъде изпратена на вас или на друго лице в използваем формат. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Някои права зависят от обстоятелствата: например трябва да пазим фактурите 6 години, дори ако поискате да ги изтрием. Отправете искането си по имейл, телефон или поща, като използвате данните по-горе. Отговаряме в рамките на един месец и без такса.
Ако не сте доволни от начина, по който сме използвали информацията ви, моля, първо ни уведомете. Можете също да подадете жалба до Information Commissioner's Office на ico.org.uk или на телефон 0303 123 1113.
Бисквитки
Използваме бисквитки, необходими за работата на уебсайта, като например за кошницата ви, влизането в акаунта, избора ви на цени с или без ДДС и валутата ви. Броим посещенията без бисквитки, както е описано по-горе. Използваме аналитични и рекламни бисквитки само ако ги разрешите в банера за бисквитки. Можете да промените избора си по всяко време чрез връзката в долния колонтитул на уебсайта.
Деца
Нашите продукти и услуги за наем са предназначени за професионална употреба. Не събираме съзнателно информация от лица под 16 години.
Промени
Ще актуализираме това уведомление, когато начинът, по който използваме информацията, се промени, и ще показваме датата в началото. Ако дадена промяна ви засяга съществено, ще ви уведомим по имейл.