Често задавани въпроси

Уредът за изпитване на изтръгване се използва за проверка на носещата способност на анкери и крепежни елементи, монтирани в различни основи, като бетон, зидария и стомана. Това е от съществено значение за гарантиране на конструктивната безопасност в строителството, особено при монтаж на скелета, окачени фасади и фасадни облицовки.

Изборът на подходящ уред зависи от максималното натоварване, което трябва да изпитате. Нашият t25 е подходящ за натоварвания до 25kN, а t60 се справя с натоварвания до 60kN. Свържете се с нашия екип за съдействие при избора на подходящия модел за вашето приложение.

Да. Нашите продукти са с гаранция от производителя срещу дефекти в материалите и изработката при нормална употреба. Гаранционният срок и условията зависят от продукта — подробностите са приложени към продукта или можете да ги получите от нас при запитване. Гаранцията не покрива неправилна употреба, злополука, нормално износване или използване над номиналния капацитет на продукта и е в допълнение към законовите ви права. Вижте нашата Политика за връщане и гаранция за пълна информация.

Препоръчваме ежегодно калибриране, за да сте сигурни, че оборудването ви остава в рамките на спецификациите. В зависимост от стандартите във вашия отрасъл или ако оборудването е било подложено на интензивна употреба или удар, може да се наложи по-често калибриране.

Можете да заявите калибриране от таблото на профила си в раздел „Оборудване и калибриране“ или като се свържете директно с нас. Предлагаме калибриране както на място при вас, така и в нашата лаборатория.

Калибрирането по UKAS (United Kingdom Accreditation Service) осигурява най-високото ниво на проследимост и често се изисква от отрасловите стандарти. Предлагаме сертификати за калибриране с проследимост по UKAS за цялото ни оборудване.

Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти чрез нашата защитена система за плащане. За B2B клиенти предлагаме и плащане по фактура при договорени условия.

Стремим се да изпращаме поръчките своевременно след потвърждаване на плащането. Сроковете за доставка се показват при завършване на поръчката (или при запитване) и са ориентировъчни, а не гарантирани. Някои продукти се изработват по поръчка или се доставят с калибриране, което може да удължи срока за изпълнение — ако подготовката на поръчката ви ще отнеме повече време, ще ви уведомим. За повече информация вижте нашата Политика за доставка.

Да, доставяме до много държави по света. Цените и сроковете за международна доставка зависят от дестинацията и се изчисляват при завършване на поръчката или се предоставят от нашия екип. При международни поръчки вие поемате всички мита и вносни такси, начислени от държавата на получаване. Ако вашата държава не е налична при завършване на поръчката, свържете се с нас и ще ви изготвим оферта.

Ако сте потребител и сте пазарували онлайн, имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ съгласно Consumer Contracts Regulations 2013 — уведомете ни в този срок, върнете стоката в рамките на следващите 14 дни и ние ще ви възстановим сумата в срок от 14 дни от получаването ѝ обратно. Стоката трябва да бъде върната неизползвана и в оригиналното си състояние. Ако даден артикул пристигне дефектен, повреден или различен от поръчания, свържете се с нас и ще отстраним проблема в съответствие със законовите ви права, като поемем разходите по връщането. Връщанията от бизнес клиенти се обработват съгласно нашите Общи условия. Пълната информация ще намерите в нашата Политика за връщане и гаранция.

Можете да се свържете с нашия екип за техническа поддръжка по телефон или имейл в работно време (от понеделник до петък, 9:00–17:00 ч. GMT). При спешни проблеми препоръчваме да ни се обадите директно.