Najczęściej zadawane pytania

Tester wyrywania służy do sprawdzania nośności mocowań osadzonych w różnych podłożach, takich jak beton, mur i stal. Jest to niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa konstrukcji w budownictwie, zwłaszcza przy montażu rusztowań, ścian osłonowych i okładzin elewacyjnych.

Wybór odpowiedniego testera zależy od maksymalnego obciążenia, jakie chcesz badać. Nasz t25 sprawdzi się przy obciążeniach do 25kN, natomiast t60 obsługuje obciążenia do 60kN. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby uzyskać pomoc w doborze modelu odpowiedniego do Twojego zastosowania.

Tak. Nasze produkty są objęte gwarancją producenta obejmującą wady materiałowe i wykonawcze powstałe podczas normalnego użytkowania. Okres i warunki gwarancji zależą od produktu — szczegółowe informacje są dołączone do produktu lub dostępne u nas na życzenie. Gwarancja nie obejmuje nieprawidłowego użytkowania, przypadkowych uszkodzeń, normalnego zużycia ani użytkowania przekraczającego nominalne obciążenie produktu i nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących Ci z mocy prawa. Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i gwarancji.

Zalecamy coroczną kalibrację, aby mieć pewność, że urządzenie nadal spełnia wymagania specyfikacji. Częstsza kalibracja może być konieczna ze względu na normy obowiązujące w danej branży lub jeśli urządzenie było intensywnie użytkowane bądź narażone na uderzenia.

Kalibrację możesz zamówić w panelu swojego konta, w sekcji Sprzęt i kalibracja, lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Oferujemy zarówno kalibrację na miejscu u klienta, jak i kalibrację w naszym serwisie.

Wzorcowanie UKAS (United Kingdom Accreditation Service) zapewnia najwyższy poziom spójności pomiarowej i często jest wymagane przez normy branżowe. Do wszystkich naszych urządzeń oferujemy świadectwa wzorcowania ze spójnością pomiarową UKAS.

Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe i debetowe w ramach naszego bezpiecznego procesu realizacji zamówienia. Klientom B2B oferujemy również płatność na podstawie faktury na uzgodnionych warunkach.

Staramy się wysyłać zamówienia niezwłocznie po potwierdzeniu płatności. Przewidywane terminy dostawy są podawane przy składaniu zamówienia (lub na życzenie) i mają charakter szacunkowy, a nie gwarantowany. Niektóre produkty są wykonywane na zamówienie lub dostarczane z kalibracją, co może wydłużyć czas realizacji — jeśli przygotowanie Twojego zamówienia potrwa dłużej, poinformujemy Cię o tym. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

Tak, wysyłamy do wielu krajów na całym świecie. Koszty i czas dostawy międzynarodowej zależą od kraju docelowego i są obliczane przy składaniu zamówienia lub podawane w indywidualnej wycenie przez nasz zespół. W przypadku zamówień międzynarodowych to Ty odpowiadasz za wszelkie cła i podatki importowe naliczane przez kraj docelowy. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście przy składaniu zamówienia, skontaktuj się z nami, a przygotujemy wycenę.

Jeśli jesteś konsumentem i dokonałeś zakupu online, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia na podstawie Consumer Contracts Regulations 2013 — poinformuj nas o tym w tym terminie, odeślij towar w ciągu kolejnych 14 dni, a my zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Towar należy zwrócić nieużywany i w stanie nienaruszonym. Jeśli produkt dotrze wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami — rozwiążemy problem zgodnie z Twoimi ustawowymi prawami i pokryjemy koszt odesłania. Zwroty od klientów biznesowych są realizowane zgodnie z naszym Regulaminem. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i gwarancji.

Z naszym zespołem pomocy technicznej można skontaktować się telefonicznie lub e-mailowo w godzinach pracy (od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 GMT). W pilnych sprawach zalecamy bezpośredni kontakt telefoniczny.