Häufig gestellte Fragen

Ein Auszugsprüfgerät dient dazu, die Haltekraft von Befestigungen zu überprüfen, die in verschiedenen Untergründen wie Beton, Mauerwerk und Stahl verankert sind. Dies ist unerlässlich, um die Standsicherheit im Bauwesen zu gewährleisten, insbesondere bei Gerüsten, Vorhangfassaden und Fassadenverkleidungen.

Welches Prüfgerät das richtige ist, hängt von der maximalen Last ab, die Sie prüfen müssen. Unser t25 eignet sich für Lasten bis 25kN, während das t60 Lasten bis 60kN bewältigt. Wenden Sie sich an unser Team, wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl des passenden Modells für Ihre Anwendung wünschen.

Ja. Auf unsere Produkte gewähren wir eine Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei bestimmungsgemäßem Gebrauch. Garantiedauer und -bedingungen hängen vom jeweiligen Produkt ab – die Einzelheiten liegen Ihrem Produkt bei oder sind auf Anfrage bei uns erhältlich. Von der Garantie ausgenommen sind unsachgemäßer Gebrauch, Unfälle, normaler Verschleiß sowie die Nutzung über die zulässige Belastbarkeit des Produkts hinaus. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von der Garantie unberührt. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Garantiebedingungen.

Wir empfehlen eine jährliche Kalibrierung, damit Ihr Gerät zuverlässig innerhalb der Spezifikation bleibt. Je nach den Normen Ihrer Branche oder wenn das Gerät stark beansprucht wurde bzw. Stößen ausgesetzt war, kann eine häufigere Kalibrierung erforderlich sein.

Sie können eine Kalibrierung über Ihr Kundenkonto im Bereich „Equipment & Calibration“ buchen oder sich direkt an uns wenden. Wir bieten sowohl Kalibrierungen vor Ort als auch Kalibrierungen in unserem Labor (Einsendung an uns) an.

Die UKAS-Kalibrierung (United Kingdom Accreditation Service) bietet das höchste Maß an Rückführbarkeit und wird häufig von Industrienormen gefordert. Wir bieten UKAS-rückführbare Kalibrierzertifikate für alle unsere Geräte an.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten über unseren sicheren Checkout. Für B2B-Kunden bieten wir außerdem den Kauf auf Rechnung zu vereinbarten Zahlungsbedingungen an.

Wir sind bestrebt, Bestellungen nach Zahlungseingang zügig zu versenden. Die Lieferzeiten werden an der Kasse (oder auf Anfrage) angezeigt und sind Schätzungen, keine Garantien. Einige Produkte werden auf Bestellung gefertigt oder mit Kalibrierung geliefert, was die Lieferzeit verlängern kann – falls die Vorbereitung Ihrer Bestellung länger dauert, informieren wir Sie. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Ja, wir liefern in viele Länder weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Sendungen richten sich nach dem Zielland und werden entweder an der Kasse berechnet oder von unserem Team individuell angeboten. Bei Auslandsbestellungen tragen Sie etwaige Zölle oder Einfuhrabgaben, die im Zielland anfallen. Falls Ihr Land an der Kasse nicht auswählbar ist, kontaktieren Sie uns – wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot.

Wenn Sie Verbraucher sind und online bestellt haben, haben Sie gemäß den Consumer Contracts Regulations 2013 das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vom Vertrag zurückzutreten. Teilen Sie uns dies innerhalb dieser Frist mit, senden Sie die Ware innerhalb von weiteren 14 Tagen zurück, und wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Die Ware sollte unbenutzt und in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns. Wir schaffen im Rahmen Ihrer gesetzlichen Rechte Abhilfe und übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Rücksendungen von Geschäftskunden werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewickelt. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Garantiebedingungen.

Sie erreichen unser technisches Support-Team während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9–17 Uhr GMT) telefonisch oder per E-Mail. Bei dringenden Anliegen empfehlen wir Ihnen, uns direkt anzurufen.