Ofte stilte spørsmål

En uttrekkstester brukes til å kontrollere holdekraften til festemidler som er montert i ulike underlag, som betong, murverk og stål. Dette er avgjørende for å sikre konstruksjonssikkerheten i byggebransjen, særlig ved montering av stillaser, glassfasader og fasadekledning.

Hvilken tester som passer, avhenger av den maksimale belastningen du trenger å teste. Vår t25 egner seg for belastninger opptil 25kN, mens t60 håndterer belastninger opptil 60kN. Kontakt teamet vårt for veiledning i valg av riktig modell for ditt bruksområde.

Ja. Produktene våre dekkes av en produsentgaranti mot feil i materialer og utførelse ved normal bruk. Garantiperioden og vilkårene avhenger av produktet – detaljer følger med produktet eller kan fås fra oss på forespørsel. Garantien dekker ikke feil bruk, uhell, normal slitasje eller bruk utover produktets angitte kapasitet, og den kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter. Se våre retur- og garantivilkår for fullstendige detaljer.

Vi anbefaler årlig kalibrering for å sikre at utstyret ditt holder seg innenfor spesifikasjonene. Hyppigere kalibrering kan være nødvendig, avhengig av bransjestandardene dine, eller dersom utstyret har vært utsatt for hard bruk eller slag.

Du kan bestille en kalibrering via kontooversikten din under Utstyr og kalibrering, eller kontakte oss direkte. Vi tilbyr både kalibrering på stedet og kalibrering ved innsending til vårt verksted.

UKAS-kalibrering (United Kingdom Accreditation Service) gir det høyeste nivået av sporbarhet og kreves ofte av bransjestandarder. Vi tilbyr UKAS-sporbare kalibreringssertifikater for alt vårt utstyr.

Vi godtar alle vanlige kreditt- og debetkort via vår sikre kasse. For bedriftskunder tilbyr vi også betaling mot faktura med avtalte betingelser.

Vi tilstreber å sende bestillinger raskt når betalingen er bekreftet. Leveringstider vises i kassen (eller oppgis på forespørsel) og er estimater, ikke garantier. Enkelte produkter lages på bestilling eller leveres med kalibrering, noe som kan gi lengre leveringstid – hvis bestillingen din vil ta lengre tid å klargjøre, gir vi deg beskjed. Se fraktvilkårene våre for mer informasjon.

Ja, vi sender til mange land over hele verden. Fraktkostnader og leveringstider for internasjonale forsendelser varierer etter destinasjon og beregnes enten i kassen eller oppgis av teamet vårt. Ved internasjonale bestillinger er du selv ansvarlig for eventuell toll og importavgifter som kreves av mottakerlandet. Hvis landet ditt ikke er tilgjengelig i kassen, kan du kontakte oss, så ordner vi et pristilbud.

Hvis du er forbruker og har handlet på nett, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok bestillingen, i henhold til Consumer Contracts Regulations 2013. Gi oss beskjed innen denne fristen og returner varene innen ytterligere 14 dager, så refunderer vi deg innen 14 dager etter at vi har mottatt dem. Varene skal returneres ubrukte og i original stand. Hvis en vare er defekt, skadet eller feil når den kommer frem, kontakter du oss, så ordner vi opp i tråd med dine lovfestede rettigheter og dekker returkostnaden. Returer fra bedriftskunder behandles etter våre vilkår og betingelser. Se vår retur- og garantipolicy for alle detaljer.

Du kan kontakte vårt tekniske supportteam på telefon eller e-post i åpningstiden (mandag til fredag, kl. 9–17 GMT). Ved hastesaker anbefaler vi at du ringer oss direkte.