Поширені запитання

Тестер на виривання використовується для перевірки несучої здатності кріплень, встановлених у різні основи, такі як бетон, кам'яна кладка та сталь. Це необхідно для забезпечення безпеки конструкцій у будівництві, зокрема під час монтажу риштувань, навісних фасадів та облицювання.

Вибір тестера залежить від максимального навантаження, яке потрібно перевірити. Наша модель t25 розрахована на навантаження до 25kN, а t60 — до 60kN. Зверніться до нашої команди, і ми допоможемо підібрати модель, що найкраще відповідає вашим завданням.

Так. На нашу продукцію поширюється гарантія виробника щодо дефектів матеріалів і виготовлення за умови нормальної експлуатації. Гарантійний строк і умови залежать від товару — інформацію надано разом із товаром або її можна отримати в нас за запитом. Гарантія не поширюється на випадки неналежного використання, нещасні випадки, природне зношування, а також на використання з перевищенням номінальних характеристик товару. Гарантія надається додатково до ваших прав, передбачених законодавством. Докладніше — у нашій Політиці повернення та гарантії.

Ми рекомендуємо щорічне калібрування, щоб ваше обладнання залишалося в межах специфікацій. Частіше калібрування може знадобитися залежно від галузевих стандартів або якщо обладнання інтенсивно використовувалося чи зазнало ударів.

Замовити калібрування можна в особистому кабінеті в розділі «Обладнання та калібрування» або звернувшись до нас безпосередньо. Ми пропонуємо калібрування як на вашому об'єкті, так і з доставкою обладнання до нашої лабораторії.

Калібрування UKAS (United Kingdom Accreditation Service — Служба акредитації Великої Британії) забезпечує найвищий рівень метрологічної простежуваності й часто вимагається галузевими стандартами. Ми пропонуємо сертифікати калібрування з простежуваністю UKAS для всього нашого обладнання.

Ми приймаємо всі основні кредитні та дебетові картки через нашу захищену систему оформлення замовлення. Для B2B-клієнтів також доступна оплата за рахунком на погоджених умовах.

Ми намагаємося якнайшвидше відправляти замовлення після підтвердження оплати. Терміни доставки вказуються під час оформлення замовлення (або на запит) і є орієнтовними, а не гарантованими. Деякі товари виготовляються під замовлення або постачаються з калібруванням, що може збільшити термін виконання — якщо підготовка вашого замовлення триватиме довше, ми вас повідомимо. Докладніше — у нашій Політиці доставки.

Так, ми доставляємо в багато країн світу. Вартість і терміни міжнародної доставки залежать від країни призначення: їх розраховують під час оформлення замовлення або повідомляє наша команда. У разі міжнародних замовлень ви сплачуєте всі митні збори чи податки на імпорт, які стягує країна призначення. Якщо вашої країни немає у списку під час оформлення замовлення, зв'яжіться з нами, і ми підготуємо для вас розрахунок вартості.

Якщо ви споживач і придбали товар онлайн, ви маєте право відмовитися від покупки протягом 14 днів з моменту отримання замовлення відповідно до Consumer Contracts Regulations 2013 — повідомте нас про це в цей термін, поверніть товар протягом наступних 14 днів, і ми відшкодуємо кошти протягом 14 днів після отримання товару назад. Товар слід повертати невикористаним і в первісному стані. Якщо товар надійшов несправним, пошкодженим або не тим, що ви замовляли, зв'яжіться з нами — ми усунемо проблему відповідно до ваших законних прав і покриємо вартість повернення. Повернення від бізнес-клієнтів здійснюються згідно з нашими Умовами та положеннями. Детальніше див. у нашій Політиці повернення та гарантії.

Ви можете зв'язатися з нашою службою технічної підтримки телефоном або електронною поштою в робочий час (з понеділка по п'ятницю, 9:00–17:00 за GMT). У термінових випадках радимо телефонувати нам безпосередньо.