Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio mėn.
Jūsų įstatyminės teisės
Ši politika jokiu būdu nepažeidžia jūsų įstatyminių teisių. Jei esate vartotojas, 2015 m. Vartotojų teisių įstatymas (Consumer Rights Act 2015) suteikia jums teises, susijusias su prekėmis, kurios neatitinka aprašymo, nėra tinkamos kokybės arba netinka numatytai paskirčiai. Priklausomai nuo aplinkybių, galite turėti teisę į prekės remontą, pakeitimą arba pinigų grąžinimą. Šios teisės taikomos papildomai prie bet kokios mūsų teikiamos garantijos.
Teisė atsisakyti sutarties (vartotojams)
Jei esate vartotojas ir pirkote internetu, pagal 2013 m. Vartotojų sutarčių (informacijos, atsisakymo ir papildomų mokesčių) reglamentą (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) paprastai turite teisę atsisakyti užsakymo per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami priežasties. Norėdami tai padaryti, praneškite mums per šį laikotarpį, naudodamiesi toliau pateiktais kontaktais. Po to turite dar 14 dienų prekėms grąžinti, o mes grąžinsime pinigus per 14 dienų nuo prekių gavimo (arba įrodymo, kad jas išsiuntėte). Grąžinamą sumą galime sumažinti, jei prekė buvo naudojama labiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Tam tikroms prekėms, pavyzdžiui, pagamintoms pagal jūsų specifikaciją ar individualios konfigūracijos, ši teisė gali būti netaikoma, kai tai leidžia įstatymai.
Brokuotos arba netinkamos prekės
Jei prekė atkeliavo brokuota, pažeista arba ne ta, kurią užsakėte, kuo skubiau susisiekite su mumis ir mes ištaisysime situaciją pagal jūsų įstatymines teises. Jei prekė brokuota arba suklydome mes, grąžinimo išlaidas padengsime patys.
Garantija
Mūsų gaminiams taikoma gamintojo garantija medžiagų ir gamybos defektams, atsiradusiems įprastai naudojant. Taikomas garantinis laikotarpis ir sąlygos priklauso nuo gaminio; informacija pateikiama kartu su gaminiu arba suteikiama paprašius. Garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo, nelaimingo atsitikimo, aplaidumo, įprasto nusidėvėjimo, naudojimo viršijant nominalią gaminio apkrovą ar neleistinų modifikacijų ar remonto. Mūsų garantija taikoma papildomai prie jūsų įstatyminių teisių ir jų nepažeidžia.
Kalibravimas ir remontas
Siūlome savo įrangos kalibravimo ir remonto paslaugas tiek garantiniu laikotarpiu, tiek jam pasibaigus. Susisiekite su mumis aptarti savo poreikių ir, jei reikia, gauti kainos pasiūlymą.
Kaip sutvarkyti grąžinimą ar pateikti pretenziją
Norėdami grąžinti prekę, atgauti pinigus ar pateikti garantinę pretenziją, susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį ir problemos aprašymą. Tada paaiškinsime tolesnius veiksmus, įskaitant tai, kur siųsti prekę. Grąžinant prekes rekomenduojame pasilikti siuntimo įrodymą.
Verslo klientai
Jei perkate kaip įmonė, o ne kaip vartotojas, vartotojų teisė atsisakyti sutarties netaikoma, o grąžinimas tvarkomas pagal mūsų Taisykles ir sąlygas bei bet kokį tarp mūsų sudarytą susitarimą.
Susisiekite su mumis
Dėl bet kokių grąžinimo, pinigų grąžinimo ar garantijos klausimų kreipkitės:
- El. paštas: sales@staht.com
- Telefonas: +44 (0) 121 817 0620
- Adresas: Staht Limited, Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG
Reikia grąžinti prekę?
Susisiekite su mūsų komanda dėl prekės grąžinimo ar garantinės pretenzijos.