Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada jūnijā
Jūsu likumīgās tiesības
Nekas šajā politikā neietekmē jūsu likumīgās tiesības. Ja esat patērētājs, Patērētāju tiesību likums (Consumer Rights Act 2015) piešķir jums likumīgas tiesības attiecībā uz precēm, kas neatbilst aprakstam, nav apmierinošā kvalitātē vai nav piemērotas paredzētajam mērķim. Atkarībā no apstākļiem jums var būt tiesības uz remontu, nomaiņu vai naudas atmaksu. Šīs tiesības ir spēkā papildus jebkurai mūsu sniegtajai garantijai.
Atteikuma tiesības (patērētājiem)
Ja esat patērētājs un iegādājāties preci tiešsaistē, saskaņā ar Patērētāju līgumu (informācijas, atteikuma un papildu maksu) noteikumiem (Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013) jums parasti ir tiesības atteikties no pasūtījuma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Lai to izdarītu, paziņojiet mums šajā termiņā, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Pēc tam jums ir vēl 14 dienas preču atgriešanai, un mēs atmaksāsim naudu 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas (vai pierādījuma, ka tās esat nosūtījis atpakaļ). Mēs varam samazināt atmaksājamo summu, ja ar precēm ir rīkots vairāk, nekā nepieciešams to rakstura, īpašību un darbības noteikšanai. Atsevišķas preces, piemēram, preces, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijas, vai individuālas konfigurācijas, var tikt izslēgtas no šīm tiesībām, ja to pieļauj likums.
Bojātas vai nepareizas preces
Ja prece ir saņemta bojāta, ar defektiem vai neatbilst pasūtītajai, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, un mēs situāciju novērsīsim atbilstoši jūsu likumīgajām tiesībām. Ja prece ir bojāta vai kļūdu esam pieļāvuši mēs, atgriešanas izmaksas sedzam mēs.
Garantija
Mūsu produktiem ir ražotāja garantija pret materiālu un izgatavošanas defektiem normālas lietošanas apstākļos. Piemērojamais garantijas termiņš un nosacījumi ir atkarīgi no produkta; informācija ir pievienota produktam vai pieejama pēc pieprasījuma. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, negadījuma, nolaidības, normāla nolietojuma, produkta nominālās kravnesības pārsniegšanas vai neatļautas pārveidošanas vai remonta dēļ. Mūsu garantija ir spēkā papildus jūsu likumīgajām tiesībām un tās neietekmē.
Kalibrēšana un remonts
Mēs piedāvājam savu iekārtu kalibrēšanas un remonta pakalpojumus gan garantijas laikā, gan pēc tā beigām. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai pārrunātu savas vajadzības un, ja nepieciešams, saņemtu cenu piedāvājumu.
Kā noformēt atgriešanu vai pretenziju
Lai noformētu preces atgriešanu, naudas atmaksu vai garantijas pretenziju, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu. Mēs izskaidrosim turpmākās darbības, tostarp to, kur preci nosūtīt. Atgriežot preces, iesakām saglabāt nosūtīšanas apliecinājumu.
Juridiskām personām
Ja iepērkaties kā uzņēmums, nevis patērētājs, patērētāju atteikuma tiesības nav piemērojamas, un atgriešana tiek veikta saskaņā ar mūsu Noteikumiem un nosacījumiem un jebkuru starp mums noslēgtu vienošanos.
Sazinieties ar mums
Jautājumos par preču atgriešanu, naudas atmaksu vai garantiju, lūdzu, sazinieties ar mums:
- E-pasts: sales@staht.com
- Tālrunis: +44 (0) 121 817 0620
- Adrese: Staht Limited, Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG
Vēlaties atgriezt produktu?
Sazinieties ar mūsu komandu, lai noformētu atgriešanu vai iesniegtu garantijas pretenziju.