Viimati uuendatud: juuni 2026
Sinu seadusest tulenevad õigused
Käesolev poliitika ei mõjuta sinu seadusest tulenevaid õigusi. Kui oled tarbija, annab Consumer Rights Act 2015 sulle seaduslikud õigused kauba suhtes, mis ei vasta kirjeldusele, ei ole rahuldava kvaliteediga või ei sobi ettenähtud otstarbeks. Olenevalt asjaoludest võib sul olla õigus kauba parandamisele, asendamisele või raha tagastamisele. Need õigused kehtivad lisaks mis tahes garantiile, mida me pakume.
Taganemisõigus (tarbijad)
Kui oled tarbija ja ostsid kauba veebist, on sul üldjuhul õigus Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 alusel tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata. Selleks teavita meid selle aja jooksul allpool toodud kontaktandmetel. Seejärel on sul kauba tagastamiseks veel 14 päeva ning me tagastame raha 14 päeva jooksul alates kauba (või selle tagastamist tõendava dokumendi) kättesaamisest. Võime tagastatavat summat vähendada, kui kaupa on käsitsetud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Teatud tooted, näiteks sinu spetsifikatsiooni järgi valmistatud kaubad või eritellimusel konfiguratsioonid, võivad olla sellest õigusest välja jäetud, kui seadus seda lubab.
Puudusega või valed tooted
Kui toode saabub puudusega, kahjustatuna või ei ole see, mida tellisid, võta meiega võimalikult kiiresti ühendust ja me lahendame olukorra vastavalt sinu seadusest tulenevatele õigustele. Kui tootel on puudus või oleme teinud vea, kanname tagastamise kulud meie.
Garantii
Meie toodetele kehtib tootja garantii materjali- ja valmistusvigade suhtes tavapärasel kasutamisel. Garantiiaeg ja -tingimused sõltuvad tootest; üksikasjad on toodud tootega kaasas olevas dokumentatsioonis või saad need meilt soovi korral. Garantii ei kata kahjustusi, mis on tekkinud väärkasutuse, õnnetuse, hooletuse, tavapärase kulumise, toote nimikoormust ületava kasutamise või loata muutmise või remondi tõttu. Meie garantii kehtib lisaks sinu seadusest tulenevatele õigustele ega mõjuta neid.
Kalibreerimine ja remont
Pakume oma seadmetele kalibreerimis- ja remonditeenust nii garantiiaja jooksul kui ka pärast seda. Võta meiega ühendust, et arutada oma vajadusi ja vajaduse korral saada hinnapakkumine.
Kuidas korraldada tagastust või esitada nõue
Tagastuse, raha tagastamise või garantiinõude korraldamiseks võta meiega ühendust ja lisa oma tellimuse number ning probleemi kirjeldus. Seejärel selgitame edasisi samme, sealhulgas kuhu toode saata. Soovitame kauba tagastamisel hankida saatmist tõendav dokument.
Ärikliendid
Kui ostad ettevõttena, mitte tarbijana, tarbija taganemisõigus ei kehti ning tagastusi käsitletakse vastavalt meie müügitingimustele ja meievahelistele kokkulepetele.
Võta meiega ühendust
Tagastuste, raha tagastamise või garantiiga seotud küsimuste korral võta meiega ühendust:
- E-post: sales@staht.com
- Telefon: +44 (0) 121 817 0620
- Aadress: Staht Limited, Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG
Soovid toodet tagastada?
Võta ühendust meie meeskonnaga, et korraldada tagastus või esitada garantiinõue.