Zadnja posodobitev: junij 2026
Vaše zakonske pravice
Ta pravilnik ne vpliva na vaše zakonske pravice. Če ste potrošnik, vam zakon Consumer Rights Act 2015 zagotavlja zakonske pravice v zvezi z blagom, ki ne ustreza opisu, ni zadovoljive kakovosti ali ni primerno za namen uporabe. Glede na okoliščine ste lahko upravičeni do popravila, zamenjave ali povračila kupnine. Te pravice veljajo poleg kakršnega koli jamstva ali garancije, ki jo zagotavljamo mi.
Pravica do odstopa (potrošniki)
Če ste potrošnik in ste nakup opravili prek spleta, imate na podlagi predpisa Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 praviloma pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopite od naročila. V ta namen nas v tem roku obvestite prek spodnjih kontaktnih podatkov. Nato imate na voljo še 14 dni za vračilo blaga, kupnino pa vam bomo povrnili v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga (ali dokazila, da ste ga vrnili). Znesek povračila lahko zmanjšamo zaradi ravnanja z blagom, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Nekateri izdelki, na primer blago, izdelano po vaših specifikacijah, ali konfiguracije po meri, so lahko izključeni iz te pravice, kadar to dovoljuje zakon.
Pomanjkljivi ali napačni izdelki
Če izdelek prispe pomanjkljiv, poškodovan ali ni tisti, ki ste ga naročili, nas čim prej kontaktirajte in zadevo bomo uredili v skladu z vašimi zakonskimi pravicami. Če je izdelek pomanjkljiv ali smo naredili napako, bomo krili stroške vračila.
Garancija
Za naše izdelke velja garancija proizvajalca za napake v materialu in izdelavi pri običajni uporabi. Garancijski rok in pogoji so odvisni od izdelka; podrobnosti so priložene izdelku ali so na voljo pri nas na zahtevo. Garancija ne krije škode, nastale zaradi nepravilne uporabe, nesreče, malomarnosti, običajne obrabe, uporabe nad nazivno zmogljivostjo izdelka ali nepooblaščenih predelav ali popravil. Naša garancija velja poleg vaših zakonskih pravic in nanje ne vpliva.
Kalibracija in popravila
Za našo opremo nudimo storitve kalibracije in popravil, tako v garancijskem roku kot po njem. Kontaktirajte nas, da se pogovorimo o vaših potrebah in po potrebi pridobite ponudbo.
Kako urediti vračilo ali zahtevek
Za ureditev vračila, povračila kupnine ali garancijskega zahtevka nas kontaktirajte in navedite številko naročila ter opis težave. Nato vam bomo pojasnili nadaljnje korake, vključno s tem, kam poslati izdelek. Pri vračilu blaga priporočamo, da pridobite dokazilo o oddaji pošiljke.
Poslovni kupci
Če kupujete kot podjetje in ne kot potrošnik, pravice potrošnikov do odstopa ne veljajo, vračila pa se obravnavajo v skladu z našimi Splošnimi pogoji in morebitnim dogovorom med nami.
Kontakt
Za vsa vprašanja glede vračil, povračil kupnine ali garancije nas kontaktirajte:
- E-pošta: sales@staht.com
- Telefon: +44 (0) 121 817 0620
- Naslov: Staht Limited, Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG
Želite vrniti izdelek?
Kontaktirajte našo ekipo, da uredite vračilo ali vložite garancijski zahtevek.