L-aħħar aġġornament: Ġunju 2026
Id-Drittijiet Statutorji Tiegħek
Xejn f'din il-politika ma jaffettwa d-drittijiet statutorji tiegħek. Jekk inti konsumatur, il-Consumer Rights Act 2015 jagħtik drittijiet legali fir-rigward ta' oġġetti li mhumiex kif deskritti, mhumiex ta' kwalità sodisfaċenti, jew mhumiex adattati għall-iskop. Skont iċ-ċirkostanzi, jista' jkollok dritt għal tiswija, sostituzzjoni jew rifużjoni. Dawn id-drittijiet japplikaw flimkien ma' kwalunkwe garanzija li nipprovdu aħna.
Id-Dritt li Tikkanċella (Konsumaturi)
Jekk inti konsumatur u xtrajt online, ġeneralment għandek id-dritt li tikkanċella l-ordni tiegħek fi żmien 14-il jum minn meta tirċievi l-oġġetti, mingħajr ma tagħti raġuni, taħt il-Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Biex tagħmel dan, għarrafna f'dak il-perjodu billi tuża d-dettalji ta' kuntatt hawn taħt. Imbagħad ikollok 14-il jum oħra biex tirritorna l-oġġetti, u aħna nirrifużjawk fi żmien 14-il jum minn meta nirċevuhom lura (jew minn meta nirċievu prova li rritornajthom). Nistgħu nnaqqsu r-rifużjoni biex tirrifletti kwalunkwe użu lil hinn minn dak meħtieġ biex jiġu stabbiliti n-natura, il-karatteristiċi u l-funzjonament tal-oġġetti. Ċerti oġġetti, bħal oġġetti magħmula skont l-ispeċifikazzjonijiet tiegħek jew konfigurazzjonijiet personalizzati, jistgħu jiġu esklużi minn dan id-dritt fejn il-liġi tippermetti.
Oġġetti Difettużi jew Żbaljati
Jekk oġġett jasal difettuż, bil-ħsara, jew mhuwiex dak li ordnajt, jekk jogħġbok ikkuntattjana kemm jista' jkun malajr u aħna nirranġaw il-każ skont id-drittijiet statutorji tiegħek. Fejn oġġett ikun difettuż jew inkunu għamilna żball, aħna nħallsu l-ispiża tar-ritorn.
Garanzija
Il-prodotti tagħna huma koperti minn garanzija tal-manifattur kontra difetti fil-materjali u fix-xogħol taħt użu normali. Il-perjodu u t-termini tal-garanzija applikabbli jiddependu fuq il-prodott; id-dettalji jiġu pprovduti mal-prodott tiegħek jew huma disponibbli mingħandna fuq talba. Il-garanzija ma tkoprix ħsara kkawżata minn użu ħażin, inċident, negliġenza, xedd u tiċrit normali, użu lil hinn mill-kapaċità nominali tal-prodott, jew modifika jew tiswija mhux awtorizzata. Il-garanzija tagħna hija addizzjonali għad-drittijiet statutorji tiegħek u ma taffettwahomx.
Kalibrazzjoni u Tiswijiet
Noffru servizzi ta' kalibrazzjoni u tiswija għat-tagħmir tagħna, kemm fi ħdan kif ukoll barra kwalunkwe perjodu ta' garanzija. Jekk jogħġbok ikkuntattjana biex tiddiskuti r-rekwiżiti tiegħek u, fejn rilevanti, biex tikseb kwotazzjoni.
Kif Tirranġa Ritorn jew Talba
Biex tirranġa ritorn, rifużjoni jew talba taħt il-garanzija, jekk jogħġbok ikkuntattjana bin-numru tal-ordni tiegħek u d-dettalji tal-problema. Imbagħad nispjegawlek il-passi li jmiss, inkluż fejn għandek tibgħat l-oġġett. Nirrakkomandaw li tikseb prova tal-impostar meta tirritorna l-oġġetti.
Klijenti Kummerċjali
Fejn qed tixtri bħala negozju u mhux bħala konsumatur, id-drittijiet ta' kanċellazzjoni tal-konsumatur ma japplikawx, u r-ritorni jiġu ttrattati skont it-Termini u l-Kundizzjonijiet tagħna u kwalunkwe ftehim bejnietna.
Ikkuntattjana
Għal kwalunkwe mistoqsija dwar ritorni, rifużjonijiet jew garanzija, jekk jogħġbok ikkuntattjana:
- Email: sales@staht.com
- Telefon: +44 (0) 121 817 0620
- Indirizz: Staht Limited, Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG
Għandek bżonn tirritorna prodott?
Ikkuntattja lit-tim tagħna biex tirranġa ritorn jew tagħmel talba taħt il-garanzija.