Condizioni di noleggio

Versione 3, pubblicata il 7 novembre 2026

Termini e condizioni di noleggio

I presenti termini si applicano quando noleggi attrezzature da Staht Limited, società registrata in Inghilterra e Galles (numero 12639853), con sede in Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG ("Staht", "noi"). Con "tu" si intende la persona o l'azienda indicata nella prenotazione.

Il contratto. Il tuo contratto di noleggio è costituito dai presenti termini, dalla conferma di prenotazione e da qualsiasi proroga da noi confermata. Decorre dal momento in cui accetti i presenti termini, online o firmando alla consegna. Non consegneremo le attrezzature finché non li avrai accettati.
Le attrezzature. Noleggi gli articoli elencati nella prenotazione, con il contenuto indicato per ciascuno. Se l'articolo ne è provvisto, il certificato di taratura è fornito nella confezione. Le attrezzature restano in ogni momento di nostra proprietà. Non puoi venderle, prestarle, subnoleggiarle o darle in garanzia.
Il periodo di noleggio. Il noleggio va dalla data di inizio alla data di restituzione indicate nella conferma. Il noleggio minimo è di una settimana, salvo diversa indicazione nella prenotazione. Il noleggio termina quando riceviamo indietro tutte le attrezzature e ne effettuiamo il controllo al rientro.
Prezzo e pagamento. Paghi il canone di noleggio indicato al momento della prenotazione, calcolato in base alle nostre tariffe per il periodo. I canoni includono l'IVA ove applicabile. Il pagamento avviene alla prenotazione, salvo che tu disponga di un account aziendale presso di noi a condizioni concordate. I noleggi superiori a quattro settimane vengono fatturati ogni quattro settimane.
Deposito cauzionale. Possiamo richiedere un deposito cauzionale per ciascun articolo. L'importo è indicato sul nostro sito web e al momento della prenotazione. Le modalità con cui lo tratteniamo, e i casi in cui ne tratteniamo una parte o la totalità, sono descritti nella politica su deposito cauzionale, danni e smarrimenti riportata di seguito, che costituisce parte integrante dei presenti termini.
Consegna e restituzione. Se scegli la consegna, consegniamo all'indirizzo indicato nella prenotazione al costo di consegna indicato. Sei responsabile della restituzione delle attrezzature entro la data di restituzione, a tue spese e a tuo rischio, tramite posta, corriere o consegna presso il nostro indirizzo durante l'orario di apertura. Imballale in modo sicuro nella custodia o nell'imballaggio originale.
Cura delle attrezzature. Devi:

utilizzarle solo per l'uso previsto ed entro la portata nominale, tramite personale competente, seguendo le istruzioni fornite
conservarle in modo sicuro, pulite e asciutte, e custodirle in sicurezza quando non sono in uso
non aprirle, ripararle o modificarle, né rimuovere etichette o sigilli
informarci immediatamente se vengono danneggiate, smarrite, rubate o presentano un guasto, e smettere di utilizzarle

Prove e letture. Le attrezzature applicano e misurano un carico. Non certificano, approvano né dichiarano idoneo un ancoraggio, un fissaggio, un golfare, una linea vita o un impianto, e nemmeno noi lo facciamo. Le prove devono essere pianificate ed eseguite da personale competente, secondo la norma o le linee guida pertinenti e le istruzioni relative alle attrezzature e all'elemento sottoposto a prova. Sei responsabile del piano di prova e dei carichi, dell'interpretazione delle letture e delle decisioni che ne trai. Il certificato di taratura attesta il comportamento delle attrezzature al momento della taratura; verificane la data prima dell'uso e, se le attrezzature sono cadute, sono state sovraccaricate o danneggiate o se le letture sembrano errate, smetti di utilizzarle e informaci. Le nostre guide e i nostri consigli sono informazioni di carattere generale e non sostituiscono la norma né il tuo giudizio professionale.
Guasti. Se le attrezzature presentano un guasto non causato da uso improprio, informaci e le ripareremo o sostituiremo, oppure risolveremo il noleggio rimborsando il canone per i giorni non utilizzati. Non siamo responsabili dei ritardi nella risoluzione di un guasto se non ci hai avvisato tempestivamente.
Rischio e assicurazione. Le attrezzature sono a tuo rischio dal momento in cui le ricevi fino a quando le riceviamo indietro. Se sei un'azienda, devi disporre di un'assicurazione che ne copra l'intero valore di sostituzione mentre sono in tuo possesso e, su richiesta, mostrarci la polizza. Se sei un consumatore, non è necessaria un'assicurazione, ma sei responsabile di smarrimenti e danni come indicato nelle politiche seguenti.
Danni, smarrimenti e restituzione tardiva. Paghi i danni eccedenti la normale usura, gli articoli mancanti o smarriti al loro valore di sostituzione e la restituzione tardiva, come indicato nelle politiche seguenti.
Proroghe e cancellazioni. Puoi richiedere la proroga di un noleggio e cancellare una prenotazione come indicato nella politica su cancellazione, proroga e restituzione tardiva o mancata restituzione riportata di seguito.
Carta salvata. Se acconsenti al momento della prenotazione, conserviamo la tua carta presso il nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe, per addebitare pagamenti successivi ai sensi del presente contratto. Il testo del consenso alla carta salvata riportato di seguito lo descrive. Non vediamo né memorizziamo mai il numero completo della tua carta.
La nostra responsabilità. Nulla nei presenti termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che la legge non ci consenta di limitare.

Se sei un consumatore, siamo responsabili delle perdite da te subite che siano una conseguenza prevedibile della nostra violazione dei presenti termini. Hai diritti di legge in relazione ad attrezzature difettose o non conformi alla descrizione. I tuoi diritti di legge non sono pregiudicati.
Se sei un'azienda, non siamo responsabili per mancato profitto, perdita di ricavi, di attività, di contratti o di avviamento, perdita di dati, né per perdite indirette o consequenziali, né per perdite derivanti dalla progettazione, installazione o cedimento di qualsiasi elemento da te sottoposto a prova o da decisioni prese sulla base delle letture. La nostra responsabilità complessiva per un noleggio, sia contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) o di altra natura, è limitata ai canoni pagati per tale noleggio. Tutti i termini impliciti per legge, ad eccezione di quelli relativi al nostro diritto di noleggiare le attrezzature, sono esclusi nella misura consentita dalla legge. Resti responsabile del modo in cui le attrezzature vengono utilizzate e delle conclusioni tratte dalle loro letture.

Risoluzione del contratto. Possiamo risolvere il noleggio e ritirare le attrezzature se violi gravemente i presenti termini, ad esempio non pagando, utilizzandole in modo improprio o non restituendole. Devi consentirci di ritirarle e sostenere i ragionevoli costi del ritiro.
I tuoi dati personali. Utilizziamo i tuoi dati per gestire il noleggio, come indicato nella nostra informativa sulla privacy all'indirizzo staht.com/policies/privacy.
Modifiche ai presenti termini. Possiamo aggiornare i presenti termini. Ogni prenotazione è regolata dalla versione da te accettata, che conserviamo insieme alla prenotazione e possiamo inviarti in PDF. In caso di traduzione dei presenti termini, in presenza di discrepanze prevale la versione inglese.
Legge applicabile. I presenti termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Se sei un consumatore residente in Scozia o Irlanda del Nord, puoi anche agire davanti ai tribunali del tuo paese.

Politica su deposito cauzionale, danni e smarrimenti

Il deposito cauzionale è di £500 per ciascun articolo noleggiato, salvo diversa indicazione nella prenotazione. Non è un corrispettivo del noleggio, pertanto non vi si applica l'IVA. I clienti con cui abbiamo concordato l'esenzione dal deposito, come alcuni titolari di account aziendali, non lo versano.

Come lo tratteniamo

Pre-autorizzazione sulla carta, solo se il noleggio termina entro 4 giorni dal giorno in cui viene effettuata la pre-autorizzazione. La effettuiamo al momento della prenotazione oppure, se hai acconsentito al salvataggio della carta, il giorno prima dell'inizio del noleggio. Non viene addebitato alcun importo sul tuo conto e la pre-autorizzazione viene sbloccata al controllo delle attrezzature al rientro. Una pre-autorizzazione sulla carta dura solo pochi giorni, quindi, con il nostro noleggio minimo di una settimana, i depositi pagati con carta vengono addebitati come pagamento.
Altrimenti, con carta: addebitato come pagamento al momento della prenotazione, oppure sulla carta salvata una volta confermata la prenotazione. Rimborsato sulla carta o sul conto utilizzato per il pagamento.
Pagato in contanti o con bonifico bancario: versato alla prenotazione o alla consegna. Rimborsato con bonifico bancario su un conto a tuo nome.

Gli emittenti delle carte impiegano di solito da 5 a 10 giorni lavorativi per mostrare lo sblocco di una pre-autorizzazione o un rimborso; ciò esula dal nostro controllo.

Controllo al rientro. Ci impegniamo a controllare le attrezzature entro due giorni lavorativi dal ricevimento, confrontandole con l'elenco del contenuto e con le foto scattate alla consegna. Ti comunichiamo l'esito.

Cosa possiamo trattenere o addebitare

Danni eccedenti la normale usura: il costo ragionevole della riparazione o, se la riparazione non è economicamente conveniente, il valore di sostituzione.
Articoli mancanti: il valore di sostituzione di ciascun articolo o componente non restituito, ossia il prezzo corrente sul nostro sito web, IVA esclusa, oppure, se non lo vendiamo più, il prezzo dell'articolo equivalente più simile.
Ritaratura o pulizia necessarie a causa del modo in cui le attrezzature sono state utilizzate: il nostro prezzo standard di taratura in vigore al momento e, per la pulizia, il nostro costo ragionevole, che ti comunichiamo prima dell'addebito.
Restituzione tardiva: il canone per il tempo aggiuntivo, come indicato nella politica su restituzione tardiva o mancata restituzione riportata di seguito.

Preleviamo prima questi importi dal deposito cauzionale, quindi rimborsiamo o sblocchiamo il resto. Se superano il deposito, addebitiamo la differenza sulla carta salvata, se hai acconsentito, oppure ti inviamo una fattura da pagare entro 14 giorni. Gli addebiti per danni e smarrimenti non costituiscono una prestazione di servizi, pertanto non vi si applica l'IVA.

Se non sei d'accordo con un addebito, comunicacelo entro 14 giorni scrivendo a sales@staht.com o chiamando lo 0121 817 0620. Inviaci qualsiasi elemento a sostegno della tua posizione, come delle foto. Terremo in sospeso l'importo contestato durante il riesame e ci impegniamo a rispondere entro 10 giorni lavorativi.

Per normale usura si intendono i normali segni e l'usura derivanti da un uso accurato per il lavoro per cui le attrezzature sono progettate. Non comprende cadute, danni da urto, danni causati dall'acqua, danni da sovraccarico oltre la portata nominale, né sigilli, etichette o involucri aperti o rimossi.

Politica su cancellazione, proroga e restituzione tardiva o mancata restituzione

Cancellazione di una prenotazione

Più di 48 ore prima della data di inizio: nessun addebito. Il canone di noleggio viene rimborsato per intero.
Entro 48 ore dalla data di inizio: metà del canone della prima settimana. Il costo di consegna viene rimborsato se non abbiamo ancora spedito le attrezzature.
Dopo la spedizione o il ritiro delle attrezzature: il noleggio come prenotato. Restituisci le attrezzature come indicato nei termini. In caso di restituzione anticipata, possiamo rimborsare a nostra discrezione le settimane non utilizzate oltre il periodo minimo.

Il deposito cauzionale viene sempre rimborsato o sbloccato per intero quando una prenotazione viene cancellata prima della consegna. Per cancellare, rispondi all'email di conferma, scrivi a sales@staht.com o chiama lo 0121 817 0620.

Il tuo diritto di recesso se sei un consumatore. Se prenoti online o per telefono come consumatore, puoi recedere entro 14 giorni dalla prenotazione senza fornire alcuna motivazione e ottenere il rimborso completo, indipendentemente da quanto indicato sopra. Se chiedi che il noleggio inizi entro questi 14 giorni, accetti che, in caso di successivo recesso, pagherai i giorni di noleggio fino al momento in cui ce lo hai comunicato. Per recedere, comunicacelo chiaramente via email o per telefono. Puoi utilizzare il modulo seguente, ma non è obbligatorio. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, sulla carta o sul conto utilizzato per il pagamento.

Modulo di recesso. A Staht Limited, Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, sales@staht.com: con la presente notifico il recesso dal mio contratto di noleggio delle seguenti attrezzature: _____. Prenotato il: ____. Numero di prenotazione: ____. Nome: ____. Indirizzo: ____. Firma (solo se inviato in formato cartaceo): ____. Data: _____.

Proroga di un noleggio. Puoi richiedere la proroga di un noleggio prima della data di restituzione, dal tuo account o tramite il link nelle email di prenotazione. Ti mostriamo la nuova data di restituzione e il costo aggiuntivo, calcolato in base alle nostre tariffe per l'intero nuovo periodo. La proroga è confermata una volta effettuato il pagamento oppure, se le attrezzature sono state prenotate da qualcun altro dopo di te, quando la confermiamo noi. Se non possiamo concedere la proroga, te lo comunicheremo immediatamente e resterà valida la data di restituzione originale.

Se le attrezzature non vengono restituite in tempo

Il noleggio prosegue. Se non abbiamo ricevuto le attrezzature entro la data di restituzione, il noleggio viene prorogato di una settimana alla volta fino alla restituzione. Ogni settimana aggiuntiva viene addebitata alla nostra tariffa settimanale, sulla carta salvata se hai acconsentito, altrimenti tramite fattura o link di pagamento inviato via email.
Ti inviamo promemoria. Ti scriviamo via email prima della data di restituzione, in quella data e durante il periodo di ritardo.
Al rientro, addebitiamo solo il tempo in cui hai effettivamente avuto le attrezzature e rimborsiamo l'eventuale parte non utilizzata dell'ultima settimana, oltre il periodo minimo.
Se non vengono restituite e non riusciamo a contattarti per 14 giorni dopo la data di restituzione, possiamo considerare le attrezzature smarrite. In tal caso addebiteremo il loro valore di sostituzione, dedotto il deposito cauzionale, e potremo denunciarne la scomparsa alla polizia. Resti tenuto a pagare i canoni di noleggio fino a tale data.

Se sei in ritardo con la restituzione, chiamaci. Preferiamo prorogare regolarmente il noleggio piuttosto che lasciarlo in ritardo.