Condiciones de alquiler

Versión 3, publicada el 7 de noviembre de 2026

Términos y condiciones de alquiler

Estos términos se aplican cuando alquila equipos a Staht Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales (número 12639853), con domicilio en Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG («Staht», «nosotros»). «Usted» significa la persona o empresa que figura en la reserva.

El contrato. Su contrato de alquiler está formado por estos términos, la confirmación de su reserva y cualquier prórroga que confirmemos. Comienza cuando usted acepta estos términos, en línea o firmando en el momento de la entrega. No entregaremos el equipo hasta que lo haya hecho.
El equipo. Usted alquila los artículos indicados en su reserva, con el contenido indicado para cada uno. Si el artículo dispone de certificado de calibración, este se incluye en la caja. El equipo sigue siendo de nuestra propiedad en todo momento. No puede venderlo, prestarlo, subarrendarlo ni darlo en garantía.
El periodo de alquiler. El alquiler va desde la fecha de inicio hasta la fecha de devolución indicadas en su confirmación. El alquiler mínimo es de una semana, salvo que su reserva indique otra cosa. El alquiler finaliza cuando recibimos todo el equipo y lo registramos a su devolución.
Precio y pago. Usted paga el importe del alquiler indicado en la reserva, calculado según nuestras tarifas para el periodo. Los importes incluyen el IVA cuando corresponda. El pago se realiza al reservar, salvo que tenga con nosotros una cuenta de empresa con condiciones acordadas. Los alquileres de más de cuatro semanas se facturan cada cuatro semanas.
Depósito. Podemos cobrar un depósito por cada artículo. El importe se indica en nuestra web y al reservar. Cómo lo retenemos y cuándo nos quedamos con una parte o la totalidad se establece en la política de depósito, daños y pérdidas que figura más abajo, la cual forma parte de estos términos.
Entrega y devolución. Si elige la entrega a domicilio, entregamos en la dirección de su reserva por el importe de envío indicado. Usted es responsable de devolvernos el equipo antes de la fecha de devolución, por su cuenta y riesgo, por correo, mensajería o dejándolo en nuestra dirección en horario de apertura. Embálelo de forma segura en el maletín o embalaje en que lo recibió.
Cuidado del equipo. Usted debe:

utilizarlo solo para el fin previsto y dentro de su capacidad nominal, por personas competentes y siguiendo las instrucciones suministradas
mantenerlo seguro, limpio y seco, y guardado bajo protección cuando no se use
no abrirlo, repararlo ni modificarlo, ni retirar etiquetas o precintos
avisarnos de inmediato si sufre daños, se pierde, es robado o presenta una avería, y dejar de usarlo

Ensayos y lecturas. El equipo aplica y mide una carga. No certifica, homologa ni aprueba ningún anclaje, fijación, cáncamo, línea de vida o instalación, ni tampoco lo hacemos nosotros. Los ensayos deben ser planificados y realizados por personas competentes, siguiendo la norma o guía aplicable y las instrucciones del equipo y del elemento ensayado. Usted es responsable del plan de ensayo y de las cargas, de la interpretación de las lecturas y de las decisiones que tome a partir de ellas. Un certificado de calibración registra el comportamiento del equipo en el momento de su calibración; compruebe su fecha antes de usar el equipo, y deje de usarlo y avísenos si se ha caído, sobrecargado o dañado, o si sus lecturas parecen incorrectas. Nuestras guías y consejos son información general y no sustituyen a la norma ni a su propio criterio profesional.
Averías. Si el equipo presenta una avería no causada por un uso indebido, avísenos y lo repararemos o sustituiremos, o bien finalizaremos el alquiler y le reembolsaremos el importe de los días no utilizados. No somos responsables de los retrasos en la reparación de una avería si usted no nos avisó con prontitud.
Riesgo y seguro. El equipo queda bajo su riesgo desde que lo recibe hasta que lo recibimos de vuelta. Si es usted una empresa, debe contar con un seguro que cubra su valor de reposición íntegro mientras esté bajo su custodia, y mostrarnos la póliza si se la pedimos. Si es usted un consumidor, no necesita seguro, pero es responsable de las pérdidas y daños según se establece en las políticas siguientes.
Daños, pérdidas y devolución tardía. Usted paga los daños que excedan el desgaste normal, los artículos que falten o se pierdan según su valor de reposición, y la devolución tardía, según se establece en las políticas siguientes.
Prórrogas y cancelaciones. Puede solicitar prorrogar un alquiler y cancelar una reserva según se establece en la política de cancelación, prórroga y devolución tardía o no devolución que figura más abajo.
Tarjeta guardada. Si lo acepta al reservar, guardamos su tarjeta en nuestro proveedor de pagos, Stripe, para cobrar pagos posteriores en virtud de este contrato. El texto de consentimiento para la tarjeta guardada que figura más abajo lo detalla. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
Nuestra responsabilidad. Nada de lo dispuesto en estos términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, ni por cualquier otra cosa que la ley no nos permita limitar.

Si es usted un consumidor, somos responsables de las pérdidas que sufra que sean consecuencia previsible de nuestro incumplimiento de estos términos. Usted tiene derechos legales en relación con equipos defectuosos o que no se ajusten a la descripción. Sus derechos legales no se ven afectados.
Si es usted una empresa, no somos responsables de lucro cesante, pérdida de ingresos, negocio, contratos o fondo de comercio, pérdida de datos, ni de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de pérdidas derivadas del diseño, la instalación o el fallo de cualquier elemento que usted ensaye o de decisiones tomadas a partir de las lecturas. Nuestra responsabilidad total en virtud de un alquiler, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, se limita a los importes de alquiler pagados por dicho alquiler. Quedan excluidas, en la medida en que la ley lo permita, todas las condiciones implícitas por ley, salvo las relativas a nuestro derecho a alquilar el equipo. Usted sigue siendo responsable del uso del equipo y de las conclusiones extraídas de sus lecturas.

Resolución del contrato. Podemos poner fin al alquiler y recoger el equipo si usted incumple gravemente estos términos, por ejemplo, por impago, uso indebido del equipo o no devolución. Usted debe permitirnos recogerlo y pagar los costes razonables en que incurramos para ello.
Sus datos personales. Utilizamos sus datos para gestionar su alquiler, según se establece en nuestro aviso de privacidad en staht.com/policies/privacy.
Cambios en estos términos. Podemos actualizar estos términos. Cada reserva se rige por la versión que usted aceptó, que conservamos junto con su reserva y podemos enviarle en PDF. Si traducimos estos términos, en caso de discrepancia prevalecerá la versión en inglés.
Legislación. Estos términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Si es usted un consumidor residente en Escocia o Irlanda del Norte, también puede emprender acciones ante sus propios tribunales.

Política de depósito, daños y pérdidas

El depósito es de £500 por cada artículo alquilado, salvo que su reserva indique otra cosa. No es un importe por el alquiler, por lo que no se le añade IVA. Los clientes con los que hayamos acordado que no paguen depósito, como algunos titulares de cuentas de empresa, no pagan ninguno.

Cómo lo retenemos

Una retención en su tarjeta, solo cuando su alquiler finaliza dentro de los 4 días siguientes al día en que se realiza la retención. La realizamos al reservar o, si aceptó que guardáramos su tarjeta, el día antes del inicio del alquiler. No sale dinero de su cuenta, y la retención se libera cuando el equipo se registra a su devolución. Una retención en tarjeta dura solo unos días, por lo que, con nuestro alquiler mínimo de una semana, los depósitos pagados con tarjeta se cobran como pago.
En otros casos, con tarjeta: se cobra como pago al reservar, o de su tarjeta guardada una vez confirmada su reserva. Se reembolsa a la tarjeta o cuenta con la que pagó.
Pago en efectivo o por transferencia bancaria: se paga al reservar o en la entrega. Se reembolsa por transferencia bancaria a una cuenta a su nombre.

Los emisores de tarjetas suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejar una retención liberada o un reembolso, lo cual escapa a nuestro control.

Cuándo lo revisamos. Procuramos revisar el equipo en un plazo de dos días hábiles desde su recepción, comparándolo con la lista de contenido y las fotos tomadas en la entrega. Le informamos de lo que encontremos.

Qué podemos retener o cobrar

Daños que excedan el desgaste normal: el coste razonable de reparación, o el valor de reposición si no puede repararse de forma rentable.
Artículos que falten: el valor de reposición de cada artículo o pieza no devuelto, es decir, su precio actual en nuestra web, sin IVA, o, si ya no lo vendemos, el precio de su equivalente más cercano.
Recalibración o limpieza necesarias por el uso que se dio al equipo: nuestro precio estándar de calibración en ese momento y, para la limpieza, nuestro coste razonable, que le comunicaremos antes de cobrarlo.
Devolución tardía: el importe del alquiler por el tiempo adicional, según la política de devolución tardía o no devolución que figura más abajo.

Primero descontamos estos importes del depósito y después reembolsamos o liberamos el resto. Si superan el depósito, cargamos la diferencia en su tarjeta guardada, si lo aceptó, o le enviamos una factura a pagar en un plazo de 14 días. Los cargos por daños y pérdidas no constituyen una prestación de servicios, por lo que no se les añade IVA.

Si no está de acuerdo con un cargo, comuníquenoslo en un plazo de 14 días en sales@staht.com o en el 0121 817 0620. Envíenos todo lo que respalde su postura, como fotos. Apartaremos el importe en disputa mientras lo revisamos de nuevo, y procuramos responder en un plazo de 10 días hábiles.

Desgaste normal significa las marcas y el desgaste habituales derivados de un uso cuidadoso para la tarea para la que está diseñado el equipo. No incluye caídas, daños por impacto, daños por agua, daños por sobrecarga por encima de la capacidad nominal, ni precintos, etiquetas o carcasas que se hayan abierto o retirado.

Política de cancelación, prórroga y devolución tardía o no devolución

Cancelación de una reserva

Más de 48 horas antes de la fecha de inicio: nada. Se reembolsa íntegramente el importe del alquiler.
Dentro de las 48 horas previas a la fecha de inicio: la mitad del importe de alquiler de la primera semana. Se reembolsan los gastos de envío si no hemos enviado el equipo.
Después de que el equipo se haya enviado o recogido: el alquiler según lo reservado. Devuelva el equipo según lo establecido en los términos. Si se devuelve antes, podemos reembolsar, a nuestra discreción, las semanas no utilizadas una vez cumplido el periodo mínimo.

El depósito se reembolsa o libera siempre íntegramente cuando una reserva se cancela antes de la entrega. Para cancelar, responda al correo de confirmación, escriba a sales@staht.com o llame al 0121 817 0620.

Su derecho de desistimiento si es usted un consumidor. Si reserva en línea o por teléfono como consumidor, puede cancelar en un plazo de 14 días desde la reserva sin indicar el motivo y obtener un reembolso completo, independientemente de lo que indique la tabla anterior. Si solicita que el alquiler comience dentro de esos 14 días, acepta que, si después cancela, pagará los días de alquiler del equipo hasta el momento en que nos lo comunicó. Para cancelar, comuníquenoslo claramente por correo electrónico o por teléfono. Puede usar el formulario siguiente, aunque no es obligatorio. Le reembolsaremos en un plazo de 14 días desde su comunicación, a la tarjeta o cuenta con la que pagó.

Formulario de desistimiento. A Staht Limited, Unit 10 Hayes Lane Trading Estate, Folkes Road, Stourbridge, DY9 8RG, sales@staht.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de alquiler del siguiente equipo: _____. Reservado el: ____. Número de reserva: ____. Nombre: ____. Dirección: ____. Firma (solo si se envía en papel): ____. Fecha: _____.

Prórroga de un alquiler. Puede solicitar prorrogar un alquiler antes de su fecha de devolución, desde su cuenta o desde el enlace de los correos de su reserva. Le mostramos la nueva fecha de devolución y el importe adicional, calculado según nuestras tarifas para todo el nuevo periodo. La prórroga queda confirmada una vez que haya pagado, o cuando nosotros la confirmemos si otra persona tiene reservado el equipo después de usted. Si no podemos prorrogarlo, se lo diremos de inmediato y se mantendrá la fecha de devolución original.

Si el equipo no se devuelve a tiempo

El alquiler continúa. Si no hemos recibido el equipo en la fecha de devolución, su alquiler se prorroga semana a semana hasta que se devuelva. Cada semana adicional se cobra según nuestra tarifa semanal, en su tarjeta guardada si lo aceptó o, en caso contrario, mediante una factura o un enlace de pago que le enviaremos por correo electrónico.
Se lo recordamos. Le enviamos un correo electrónico antes de la fecha de devolución, ese mismo día y mientras el alquiler esté vencido.
Cuando se devuelva, solo cobramos el tiempo que realmente lo tuvo y reembolsamos la parte no utilizada de la última semana, una vez cumplido el periodo mínimo.
Si no se devuelve y no podemos contactar con usted durante 14 días después de la fecha de devolución, podemos considerar el equipo como perdido. En ese caso, cobraremos su valor de reposición, menos el depósito, y podremos denunciarlo a la policía. Usted seguirá debiendo los importes de alquiler hasta esa fecha.

Si se retrasa en devolver el equipo, llámenos. Preferimos prorrogar el alquiler correctamente a dejarlo vencido.